Ob sie nun Ersatzteile für Maschinen oder Düngemittel für die Landwirtschaft verkaufen, jedes Unternehmen sieht sich mit einer neuen Realität konfrontiert, in der B2B und B2C zusammenfließen. Früher galt B2B im Vergleich zum schnellen und flexiblen B2C als langsam und beständig. Doch diese Sichtweise ist überholt, denn B2B entwickelt sich schneller denn je.
Die SaaSPath-Umfrage 2023 von IDC zeigt, dass nur 16,8% der Käufer dem traditionellen B2B-Modell folgen. Die meisten von ihnen (52,8%) bevorzugen ein B2B2C-Modell, das einheitliche Handelslösungen erfordert.
Die globale Pandemie hat diesen Wandel beschleunigt, da sich B2B-Unternehmen an die neue Normalität anpassen mussten. Mit weniger persönlichem Kontakt wurden digitale Plattformen zum Hauptweg, um Kunden zu erreichen. B2B musste die Geschwindigkeit und Flexibilität von B2C erreichen oder riskieren, ins Hintertreffen zu geraten.
Digitale Transformation Strategien sind für das Überleben in dieser neuen Landschaft unerlässlich. IDC berichtet, dass 69% der B2B-Technologiekäufer in Zukunft stärker auf E-Commerce setzen und weniger auf traditionelle Vertriebskanäle. Die Herausforderung lautet: Kann B2B mit diesem Wandel Schritt halten?
Um in dieser Transformation erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen drei Schlüsselfaktoren berücksichtigen: die Notwendigkeit schneller und messbarer Ergebnisse, den Wert einer einheitlichen Handelsplattform und die Freiheit von komplexen und starren Handelsstrukturen. Es geht um Anpassungsfähigkeit, denn die besten B2B-Plattformen bieten unendliche Möglichkeiten, ohne unnötige Einschränkungen aufzuerlegen.
Entdecken Sie im vollständigen IDC-Bericht „B2B-Commerce 2.0: Von Maschinenbau bis Agrar – SaaS-Käufer setzen weiterhin auf einheitliche Handelsplattformen“ wichtige Überlegungen zum B2B-E-Commerce für zukunftsorientierte Unternehmen.
B2B-Kunden haben heute höhere Erwartungen als je zuvor. Sie wünschen sich dieselben Erfahrungen, die sie vom B2C kennen: personalisiert, flexibel und anpassungsfähig.
Deshalb glaubt IDC, dass die Zukunft des B2B-Handels im B2B-Commerce 2.0 liegt, wo die Agilität von B2C auf die Stärken von B2B trifft.
Mit zusammensetzbaren, anpassungsfähigen Plattformen wie OroCommerce können Unternehmen B2C-Agilität und B2B-Out-of-the-Box-Funktionen kombinieren, ohne bei Zeit und Kosten des Projekts Kompromisse einzugehen. Diese Flexibilität eröffnet B2Bs eine Vielzahl von Möglichkeiten:
Als Hersteller können Sie einen separaten, markenspezifischen Direktvertriebskanal (DTC) einrichten, der dieselbe Back-Office- und ERP-Struktur wie Ihr Marken-Distributor-Bestellportal verwendet, jedoch mit seinem eigenen Frontend eine völlig andere Optik und Benutzererfahrung bietet.
Sie können einen neu erworbenen Distributor in Ihren bestehenden Stack integrieren, mit eigener Website, Administratoren, Berechtigungen, Verkaufsteam, Katalog, Preisregeln und Automatisierungen.
Sie können global expandieren mit lokalisierten Content, Preisen und Logik für die Auftragserfüllung, die spezifisch für den neuen Markt sind, ohne von vorne beginnen zu müssen, einen neuen Backend-Bereich aufzubauen oder mehr Technologie, mehr Lizenzen und mehr Kosten hinzuzufügen.
Hersteller und Distributoren, die dem B2B-E-Commerce hohe Priorität beimessen, müssen Plattformen wählen, die B2C-Geschwindigkeit mit B2B-Tiefe verbinden und so eine schnellere Implementierung und mehr Flexibilität ermöglichen, um die Erfahrungen zu schaffen, die Sie und Ihre Käufer wünschen.
