{"id":1993,"date":"2020-06-02T04:45:16","date_gmt":"2020-06-02T11:45:16","guid":{"rendered":"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/?p=1993"},"modified":"2020-06-03T03:26:10","modified_gmt":"2020-06-03T10:26:10","slug":"b2b-commerce-und-coronavirus-auswirkungen-auf-das-gesch%c3%a4ft-und-langfristige-trends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/blog\/b2b-commerce-und-coronavirus-auswirkungen-auf-das-gesch%c3%a4ft-und-langfristige-trends\/","title":{"rendered":"B2B Commerce und Coronavirus: Auswirkungen auf das Gesch\u00e4ft und langfristige Trends"},"content":{"rendered":"

W\u00e4hrend uns das Virus zur sozialen Distanzierung zwingt, gew\u00f6hnen sich die Menschen langsam daran, ihnen nahestehende Personen nicht zu sehen, mit ihnen zu sprechen oder Zeit mit ihnen zu verbringen. Zugleich erscheint es noch immer schwer, sich an den fehlenden Besuch im Lieblingsrestaurant und -gesch\u00e4ft oder -sport zu gew\u00f6hnen. Angesichts des umfassenden Kollapses der Stimmung bei Unternehmen und Konsumenten tragen sich viele mit der Frage, ob <\/span>die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit in diesem Jahr wieder aufgenommen<\/span><\/a> wird. Die andere Frage ist, ob sich Unternehmen von den Auswirkungen des Coronavirus auf ihr Gesch\u00e4ft erholen werden<\/span><\/p>\n

Wie stark werden die Konsequenzen von COVID-19 auf den B2B Commerce und insbesondere den Onlinehandel sein? Das h\u00e4ngt davon ab, wie schnell das Virus kontrolliert werden kann. Die meisten Experten stimmen jedoch darin \u00fcberein, dass die <\/span>Auswirkungen gravierend sein werden<\/span><\/a>. In diesem Post erkunden wir den langfristigen Effekt des Coronavirus auf die Wirtschaft und auf welche Trends und M\u00f6glichkeiten man achten sollte.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Coronavirus und die neue Realit\u00e4t im B2B E-Commerce<\/b><\/h2>\n

W\u00e4hrend niemand voraussagen kann, was die Zukunft bereith\u00e4lt, ist eine Sache sicher: Wir sollten ein \u201eweiter so\u201c bei Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeiten vergessen und uns bereitmachen f\u00fcr eine Welt, in der <\/span>B2B E-Commerce<\/span><\/a> eine noch bedeutendere Rolle spielen wird. Eines steht fest: Jeder sollte sich auf die Auswirkungen des Coronavirus auf das Gesch\u00e4ft vorbereiten.<\/span><\/p>\n

Auswirkung 1: St\u00e4rkung nationaler Lieferketten<\/span><\/h3>\n

Im Jahr 2018 wurde Trump f\u00fcr die Erhebung von Z\u00f6llen auf importierten Stahl kritisiert. Heute werden Handelskriege gleich an mehreren Fronten ausgetragen: Der Wirtschaftskonflikt zwischen den USA und China <\/span>nimmt weiter zu<\/span><\/a>, w\u00e4hrend Frankreich und China \u00fcber die <\/span>\u00dcbernahme von Huaweis 5G-Technologie<\/span><\/a> streiten. W\u00e4hrend das Coronavirus geopolitische Spannungen befeuert, steht der Zugang der USA zu vielf\u00e4ltigen Lieferketten unter Druck, was die Nachfrage nach nationalen Alternativen st\u00e4rkt.<\/span><\/p>\n

Kleine B2B-Unternehmen wie <\/span>ShortRunCards<\/span><\/a> f\u00fchrten deshalb \u201cProduced in the USA\u201d-Kampagnen ein, sobald das Coronavirus China traf. Jocelyn Silverman, Creative Marketing Director des Unternehmens, erkl\u00e4rt, dass dies schnell zur ersten Frage von Leuten wurde, die wegen Corona-bedingten Bef\u00fcrchtungen anriefen.<\/span><\/p>\n

Auswirkung 2: Reduzierte Kundennachfrage<\/span><\/h3>\n

Wir wissen bereits, dass Unternehmen aus den Bereichen Tourismus, Hotelgewerbe, Handel und Gastronomie derzeit die schwersten Schl\u00e4ge einstecken m\u00fcssen. Doch die Konsequenzen aufgrund von geringer Kauft\u00e4tigkeit und sozialer Distanzierung ziehen auch nicht direkt damit zusammenh\u00e4ngende Branchen wie das produzierende Gewerbe oder Distributoren in Mitleidenschaft – insbesondere au\u00dferhalb des medizinischen Bereichs. Die Angst vor dem Unbekannten verst\u00e4rkt diesen Trend, da nun auch Individuen, Familien oder Unternehmen mit soliden Eink\u00fcnften beginnen, ihre Ausgaben zu reduzieren.<\/span><\/p>\n

Diese Trends setzen auch den E-Commerce unter Druck.<\/span><\/p>\n

\u201cWir sind eventuell in eine \u00c4ra wenig werthaltiger Klicks und niedriger Konversionsraten eingetreten; mit knauserigen Besuchern, denen der Online-Schaufensterbummel vollkommen ausreicht,\u201d<\/span><\/i> erkl\u00e4rt Aaron Orendorff, VP bei <\/span>Common Thread Collective<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

F\u00fcr Marken ist es deshalb h\u00f6chste Zeit, ihr Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen in Bezug auf ihre Kunden zu st\u00e4rken, w\u00e4hrend sie gleichzeitig alle Handlungshindernisse entfernen.<\/span><\/p>\n

Auswirkung 3: Omni-Channel B2B E-Commerce<\/span><\/h3>\n

Weltweite Ausgangssperren f\u00fchren zu einer starken Zunahme der Onlinet\u00e4tigkeit von Kunden, was die Belastung bei B2C-, B2B- und B2D-Onlineh\u00e4ndlern erh\u00f6ht. Denn wenn Menschen zu Hause bleiben und der Bedarf an Waren des t\u00e4glichen Bedarfs hoch bleibt, wenden sie sich dem Onlinekauf zu.<\/span><\/p>\n

Dabei gewinnen gro\u00dfe Anbieter wie Amazon, eBay und Alibaba am st\u00e4rksten, wobei Verk\u00e4ufer und B2B-H\u00e4ndler von spezialisierten, stark nachgefragten Produkten ebenfalls gute Erfolgsaussichten haben. Die am besten positionierten Unternehmen sind diejenigen, die das Mobilgesch\u00e4ft annehmen und die Omni-Channel verstanden haben, inklusive kosteng\u00fcnstigem Versand, Click & Collect (online kaufen, im Gesch\u00e4ft abholen) sowie Lieferung.<\/span><\/p>\n

Auswirkungen des Coronavirus auf Unternehmen: 6 Trends, die zu erwarten sind<\/b><\/h2>\n

Da das Browsen im Web f\u00fcr die Allgemeinheit immer selbstverst\u00e4ndlicher wird, bietet COVID-19 die Gelegenheit f\u00fcr B2B-Verk\u00e4ufer, sich diesem Trend anzuschlie\u00dfen. Obwohl nicht alles sofort virtuell erledigt wird, k\u00f6nnen viele Bereiche von technologischen Umw\u00e4lzungen profitieren. Unsere Bereitschaft zum Einsatz von Online-Tools macht mit Kombination einer beispiellosen Welle sozialer Distanzierung aufgrund der globalen Gesundheitskrise den B2B E-Commerce reif f\u00fcr eine solche Umw\u00e4lzung.<\/span><\/p>\n

Neue M\u00e4rkte<\/span><\/h3>\n

In Krisenzeiten schwenken B2B E-Commerce-Unternehmen auf neue Gesch\u00e4ftsstrukturen um. W\u00e4hrend B2C eine Verknappung erlebt, wenden sich Kunden direkt an die Quelle, was zu B2B2C und D2C-Szenarien f\u00fchrt. Andere B2Bs wiederum erkennen neue M\u00f6glichkeiten, wo es zuvor gar keine gab. Beispielsweise nutzte der <\/span>B2B-Lebensmittelmarktplatz Foodmaven<\/span><\/a> COVID-19, um direkt an Endverbraucher zu verkaufen. Dabei ist das Unternehmen bem\u00fcht, die Verschwendung von Lebensmitteln durch die Spende von \u00dcbersch\u00fcssen an wohlt\u00e4tige Organisationen zu vermeiden. Andere B2B-H\u00e4ndler k\u00f6nnen diesen Trend ebenfalls nutzen, indem sie ihre Produkte umverpacken und direkt an Konsumenten verkaufen.<\/span><\/p>\n

Die Business Match-Making-Plattform<\/span> Opportunity Network<\/span><\/a> sieht einen Aufw\u00e4rtstrend bei Kunden, die die durch die Krise hervorgerufenen Herausforderungen angehen wollen.<\/span><\/p>\n

\u201c[Wir erleben, wie Organisationen] ihre Lieferketten neu ausrichten, indem sie die Beschaffung f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden online organisieren, anstatt dies \u00fcber andere traditionelle Kan\u00e4le zu erledigen.\u201d <\/span><\/i>kommentiert Maya Cress, PR & Communications Director.<\/span><\/p>\n

Wenn Unternehmen \u201c5x schneller posten und 6x schneller vernetzen als der Durchschnitt\u201c, gibt es keine andere Erkl\u00e4rung als dass sie sich auf verl\u00e4ngerte Lockdowns und einen wahrscheinlichen wirtschaftlichen Einbruch vorbereiten.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Gesundheitswesen<\/span><\/h3>\n

Einige der gr\u00f6\u00dften Umw\u00e4lzungen erleben wir in der Gesundheitsbranche. In den USA wurde der HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) <\/span>bereits ge\u00e4ndert<\/span><\/a>, um Anbietern von medizinischen Services bei der Verwendung digitaler Tools mehr Flexibilit\u00e4t zu geben. Das bedeutet, dass diese Anbieter bei einem Notfall mithilfe von Videochat-Anwendungen wie Apple FaceTime, Facebook Messenger, Google Hangouts oder Skype digital gesundheitliche Beratung leisten k\u00f6nnen, ohne eine Risikobewertung oder die Dokumentation aus Compliance-Gr\u00fcnden.<\/span><\/p>\n

In dem Ma\u00dfe, wie die Ressourcen ausd\u00fcnnen, sehen wir mehr und mehr Diskussionen rund um B2B-Telegesundheit und KI-gest\u00fctzte \u00dcberwachungsmethoden, die Gesundheitsdienstleistern erlauben, den Zustand ihrer Patienten in Echtzeit aus der Entfernung zu verfolgen. Christopher, CEO von <\/span>Fast Layne Solutions<\/span><\/a>, stimmt dem zu: <\/span>\u201cWir haben gerade einen sechsmonatigen Deal \u00fcber das kostenlose Angebot einer unabh\u00e4ngigen, Bluetooth-gest\u00fctzten Telegesundheits-App mit all ihren Basis-Funktionen abgeschlossen, die \u00c4rzten und ihren Patienten dabei hilft, durch die Pandemie zu kommen.\u201d<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen B2B-Anbieter von medizinischen G\u00fctern von den legalen Umw\u00e4lzungen profitieren. Da politische Entscheidungstr\u00e4ger dar\u00fcber diskutieren, dass <\/span>China die USA mit 90 % der wichtigen Medizing\u00fcter versorgt<\/span><\/a>, k\u00f6nnen nationale Anbieter wahrscheinlich neue M\u00f6glichkeiten in diesem Bereich erwarten.<\/span><\/p>\n

Technologie<\/span><\/h3>\n

Da Menschen sich daran gew\u00f6hnen, zu Hause zu bleiben, werden VR-Erfahrung die neue Norm: <\/span>Adidas und Zara<\/span><\/a> f\u00fchrten bereits Concept Stores ein, in denen Kleidung virtuell anprobiert werden kann. Dieser Trend wird den ganzen Handel ergreifen und B2B E-Commerce-Shops, die personalisierte Erlebnisse bieten, werden auf ein besonderes Kundeninteresse sto\u00dfen – auch nachdem die Zeiten der sozialen Distanzierung l\u00e4ngst wieder vorbei sind.<\/span><\/p>\n

Einige Unternehmen verloren bei dem Schritt ins Virtuelle keine Zeit. Statt Versammlungen in Konferenzzentren abzuhalten, ging <\/span>Pathable<\/span><\/a>, eine mobile B2B-App f\u00fcr Konferenzen und Fachmessen, online und bot auf direkt auf den jeweiligen Veranstaltungswebseiten Webinare an.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cWir erkennen, dass sich etwa die H\u00e4lfte unserer Kunden in den virtuellen Bereich bewegt, w\u00e4hrend der Rest entweder absagt, verschiebt oder eine abwartende Haltung einnimmt\u201c, <\/span><\/i>best\u00e4tigt Jordan Schwartz, CEO von Pathable. <\/span>\u201cK\u00fcnftige Veranstaltungen werden hybride Erfahrungen bieten, an denen Teilnehmer aus der Ferne virtuell – vielleicht zu reduzierten Preisen – partizipieren k\u00f6nnen, w\u00e4hrend andere Menschen weiterhin pers\u00f6nlich anwesend sind.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

Arbeitskr\u00e4fte<\/span><\/h3>\n

Etwa die H\u00e4lfte der US-Arbeitskr\u00e4fte ist in Berufen besch\u00e4ftigt die in gewisser Form <\/span>mit Remote-Arbeit kompatibel<\/span><\/a> sind, und viele Unternehmen finden an dieser Idee Gefallen. W\u00e4hrend unterbesch\u00e4ftigte Menschen nach neuen Einkommensquellen suchen, erleben Freelancer-Webseiten wie <\/span>Fiverr und Upwork<\/span><\/a> einen Popularit\u00e4tsschub. Allerdings m\u00fcssen Unternehmen bedenken, dass es schwerer wird, ihren Besch\u00e4ftigten die Remote-Arbeit sp\u00e4ter zu verweigern, nachdem diese sich erst einmal an diese Option gew\u00f6hnt haben<\/span><\/p>\n

B2B-Verk\u00e4ufer erkennen diese Trends. Branch Furniture stellt f\u00fcr Besch\u00e4ftigte spezielle <\/span>Homeoffice-Pakete<\/span><\/a> mit passenden B\u00fcrom\u00f6beln zusammen. Inzwischen haben sie ihre Werbung f\u00fcr die traditionelle M\u00f6blierung von B\u00fcros pausiert und fokussieren sich ganz auf Lieferungen an die zu Hause Arbeitenden.<\/span><\/p>\n

\u201cUnsere Lieferkette war nicht f\u00fcr die Lieferung kleinerer, individueller Einheiten optimiert, sondern eher f\u00fcr die an gr\u00f6\u00dfere Unternehmen\u201d,<\/span><\/i> erkl\u00e4rt Torin Rittenberg. <\/span>\u201cDas war eine Herausforderung, aber wir denken, dass wir das Schlimmste \u00fcberstanden haben.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

Lieferketten<\/span><\/h3>\n

Es ist schwer, die Situation der Lieferketten langfristig einzusch\u00e4tzen, denn auch die gr\u00f6\u00dften von ihnen sind dem Risiko eines Ausfalls der Luftfracht oder <\/span>der Einstellung ganzer Produktionszweige, wie der von Autos<\/span><\/a>, ausgeliefert, meint Yossi Sheffi, MIT-Professor und Director des MIT Center for Transportation and Logistics.\u00a0 <\/span>\u201cDie meisten Autozulieferer haben kaum finanzielle R\u00fccklagen, was es f\u00fcr kleinere Lieferanten noch schwerer macht.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

Nach Aussage von Sheffi ist Boeing <\/span>gewillt<\/span><\/a>, staatliche Unterst\u00fctzung anzunehmen, um seine globale Lieferkette zu sch\u00fctzen. Denn wenn die Bestellungen schrumpfen, wird es nicht lange dauern, bis die Corona-bedingten Auswirkungen auf das Gesch\u00e4ft auch Lieferanten auf der vierten und f\u00fcnften Ebene treffen.<\/span><\/p>\n

Trotz des trostlosen Gesamtbildes bleibt die Nachfrage f\u00fcr bestimmte Produkte gleich. Jake Rheude, VP Marketing bei <\/span>Red Stag Fulfillment<\/span><\/a> erkl\u00e4rt, <\/span>\u201cin einem Moment wie diesem sind Unternehmen, die <\/span><\/i>als essentiell angesehene Produkte<\/span><\/i><\/a> (wie milchfreie Milchalternativen) anbieten, die einzigen, f\u00fcr die das Gesch\u00e4ft wie gewohnt weitergeht.\u201c <\/span><\/i>Allerdings k\u00f6nnen Herausforderungen wie ein Lieferketten-bedingter R\u00fcckgang bei jedem Engp\u00e4sse verursachen.<\/span><\/p>\n

Kreditwesen<\/span><\/h3>\n

Die Wirtschaft leidet in einer Krisenzeit zuerst. Station\u00e4re Gesch\u00e4fte reduzieren ihrer Ausgaben, was die Lieferketten von Lieferanten, H\u00e4ndlern und Herstellern sch\u00e4digt. Am Wichtigsten aber ist: Die Unternehmen sind meist nicht vorberietet. Nach Angaben von CPA Practice Advisor k\u00e4mpfen <\/span>\u00fcber 69 % der Unternehmen<\/span><\/a> mit Cash Flow-Problemen und die H\u00e4lfte unternimmt keine Ma\u00dfnahmen, um sich auf einen wirtschaftlichen Abschwung in gro\u00dfem Umfang vorzubereiten.<\/span><\/p>\n

\u201cDas Kreditwesen basiert auf einem Modell, dass Hunderte von Jahren alt ist, als Unternehmen Ausstattung oder Geb\u00e4ude als Sicherheiten besa\u00dfen\u201d<\/span><\/i>, stimmt Keren Moynihan von dem Fintech-Startup <\/span>Boss Insights<\/span><\/a> zu. In der heutigen Service-basierten Wirtschaft k\u00f6nnen die meisten Firmen darauf nicht zur\u00fcckgreifen. Die Folge ist, dass die Zustimmungsrate bei der Kreditvergabe sehr niedrig ist. Vor der Krise lag sie bei 28 %.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span><\/i>\u201cMit COVID wurde die Welt \u00fcber Nacht\u00a0 digital\u201d<\/span><\/i>, f\u00e4hrt Moynihan fort. Kreditgeber sind mit einer Welle von Antr\u00e4gen konfrontiert, die sie in einer 100 % digitalen und risikoaversen Umgebung nicht bearbeiten k\u00f6nnen. Obwohl es bei einigen Antr\u00e4ge zu Verz\u00f6gerungen bei der Bearbeitung kommen kann, <\/span>\u201csehen wir, dass viele Kreditgeber bestehende Kredite mit den KMU, die sie bereits unterst\u00fctzen, erweitern.\u201c<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

W\u00e4hrend uns das Virus zur sozialen Distanzierung zwingt, gew\u00f6hnen sich die Menschen langsam daran, ihnen nahestehende Personen nicht zu sehen, mit ihnen zu sprechen oder Zeit mit ihnen zu verbringen. Zugleich erscheint es noch immer schwer, sich an den fehlenden Besuch im Lieblingsrestaurant und -gesch\u00e4ft oder -sport zu gew\u00f6hnen. 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