{"id":2440,"date":"2021-01-28T08:42:07","date_gmt":"2021-01-28T16:42:07","guid":{"rendered":"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/?p=2440"},"modified":"2021-08-06T04:45:32","modified_gmt":"2021-08-06T11:45:32","slug":"thomas-fleck-unterstuetzt-oro-beim-ausbau-der-prasenz-in-der-dach-region","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/blog\/thomas-fleck-unterstuetzt-oro-beim-ausbau-der-prasenz-in-der-dach-region\/","title":{"rendered":"Thomas Fleck unterst\u00fctzt Oro beim Ausbau der Pr\u00e4senz in der DACH-Region"},"content":{"rendered":"<p>2020 wurde OroCommerce als einzige Plattform in den <a href=\"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/gartner-magic-quadrant-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Magic Quadrant for Digital Commerce Vendors aufgenommen<\/a>, die sich auf mit B2B konzentriert. Dies ist nun schon die dritte positive Erw\u00e4hnung durch Analysten neben dem IDC 2020 MarketScape Report for B2B Digital Commerce und dem Most Innovative Product Award von Frost &amp; Sullivan.<\/p>\n<p>Die erh\u00f6hte Aufmerksamkeit von OroCommerce spiegelt sich auch in einer steigenden Nachfrage weltweit wider. Aus diesem Grund wird Oro Inc. sein Team hier in Deutschland weiter ausbauen und verst\u00e4rkt in die Markterschlie\u00dfung \u2013 vor allem mit Partnern \u2013 investieren.<\/p>\n<p>Erster Neuzugang in 2021 ist Thomas Fleck, der k\u00fcnftig als VP Sales f\u00fcr die Region DACH &#8211; Deutschland, \u00d6sterreich und Schweiz &#8211; verantwortlich ist. Er \u00fcbernimmt somit das Aufgabengebiet von Andreas Minich, der sich in Zukunft st\u00e4rker auf die Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden fokussieren wird. In diesem Interview gibt uns das neu zusammengesetzte Team f\u00fcr die Region DACH Auskunft dar\u00fcber, wie die Zusammenarbeit aussehen wird, was Thomas an der neuen Aufgabe reizt und welche Schwerpunkte in 2021 gesetzt werden.<\/p>\n<p><strong>Oro Inc<\/strong>: Thomas, Du hast ja schon einmal mit Yoav und seinem Team zusammengearbeitet. als Magento noch ganz jung war und nach Europa gekommen ist. Deine Agentur <a href=\"https:\/\/www.netresearch.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Netresearch<\/a> war einer der ersten Partner von Magento und dann hast Du in Deiner Rolle als Head of Marketing Europe die (legend\u00e4re) Eventserie Meet Magento entwickelt. In den letzten Jahren war es etwas ruhiger um Dich geworden und den ein oder anderen wird \u00fcberraschen, dass Du jetzt bei Oro aktiv wirst.<\/p>\n<p><strong>Thomas Fleck<\/strong>: Die Zusammenarbeit mit Yoav und seinem Team hat mir immer sehr viel Freude bereitet und uns verbindet eine lange Freundschaft. Dies ist aber nicht der Grund f\u00fcr meinen Einstieg bei Oro.<\/p>\n<p>Ich habe die Entwicklung von Anfang an aufmerksam verfolgt. Yoav hat viel fr\u00fcher erkannt, dass im <a href=\"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/was-ist-b2b-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">B2B Commerce<\/a> die Beziehungen zwischen Verk\u00e4ufer und K\u00e4ufer viel langfristiger und vielschichtiger sind als typischerweise im B2C Bereich. Zwar \u201ctr\u00e4umt\u201d jeder H\u00e4ndler davon, eine enge Kundenbindung aufzubauen und seine Kunden regelm\u00e4\u00dfig zu beliefern, aber nur wenigen gelingt es eine enge Kundenbindung aufzubauen. Dies liegt unter anderem daran, dass einmalige Kaufvorg\u00e4nge die Regel und wiederkehrende Lieferbeziehungen eher die Ausnahme im B2C Bereich sind. Harter Wettbewerb, insbesondere mit Amazon Prime und geringe h\u00fcrden f\u00fcr einen Wechsel des Verk\u00e4ufers tragen ihr \u00dcbriges dazu bei.<\/p>\n<p>Ganz anders ist die Situation im B2B Commerce. Beim Handel und bei Gesch\u00e4ftsbeziehungen zwischen Unternehmen verlagert sich der Fokus ganz klar auf die Beziehungen der Beteiligten mitarbeiter. Diese Beziehungen sind oft viele Jahre, teilweise sogar \u00fcber Generationen gewachsen und stellen oft die wichtigsten \u201cweichen\u201d Assets der Unternehmen \u2013 neben den Mitarbeitern und Betriebsgeheimnissen dar.<\/p>\n<p>Mich treibt schon lange die Frage um, wie diese Beziehungen bei der digitalen Transformation der Unternehmen erhalten werden und k\u00fcnftig weiter gepflegt werden k\u00f6nnen. Es gibt sicherlich Anwendungsf\u00e4lle, in denen Maschinen automatisch passende Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteile ordern. Ich glaube aber daran, dass wir Menschen durch die Digitalisierung nicht \u00fcberfl\u00fcssig werden, sondern uns auf die wichtigen Dinge in den Gesch\u00e4ftsbeziehung konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ich m\u00f6chte daf\u00fcr ein kleines Beispiel geben: Seit einigen Jahren begleite ich ein gro\u00dfes internationales Unternehmen bei der Digitalisierung. Das Unternehmen hat weltweit \u00fcber 100.000 Gesch\u00e4ftskunden, die bis dato durch Mitarbeiter im Call-Center und dem eigenen Au\u00dfendienst betreut wurden. Ziel ist es, den Anteil der Online-Bestellungen st\u00e4ndig weiter zu erh\u00f6hen um Kosten zu sparen. Dabei hatten wir \u00fcbersehen, dass die Online-Bestellung nur ein kleiner Teil der Kundenbeziehung ist und h\u00e4tten beinahe eine groben Fehler gemacht. Im Projektverlauf stellt sich heraus: die meisten Kunden kaufen vor allem aufgrund der guten pers\u00f6nlichen Beratung bei diesem Unternehmen. Mit dieser Erkenntnis wurde der Scope des Projektes nur ein kleines bisschen \u2013 daf\u00fcr aber mit gro\u00dfer Wirkung ver\u00e4ndert. Es geht nicht mehr darum, Mitarbeiter durch die E-Commerce Plattform abzul\u00f6sen. Vielmehr urden Routineaufgaben vereinfacht und automatisiert, so dass die Mitarbeiter sich ganz auf die Beratung der Kunden konzentrieren konnten.<\/p>\n<p>OroCommerce ist als Produkt perfekt f\u00fcr einen Use Case wie in diesem Beispiel ausgelegt. Aus meiner Sicht ist OroCommerce die einzige <a href=\"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/\">B2B Commerce Plattform<\/a>, die von Grund auf mit dem Fokus auf Kundenbeziehungen entwickelt wurde. Gerade nach den Erfahrungen aus 2020, in dem Corona viele Unternehmen und gerade den f\u00fcr Deutschland so wichtigen Mittelstand auf dem falschen Fu\u00df erwischt hat, ist OroCommerce das richtige Produkt zur richtigen Zeit.<\/p>\n<p><strong>Oro Inc<\/strong>: Wie sieht der Plan f\u00fcr Deutschland aus und welche Schwerpunkte werden in 2021 gesetzt?<\/p>\n<p><strong>Thomas Fleck<\/strong>: In Vorbereitung auf meine neue Aufgabe habe ich mit vielen meiner Bekannten und potentiellen Kunden gesprochen. Dabei ist mir aufgefallen, dass Oro in Deutschland noch nicht so bekannt ist, wie in vielen anderen L\u00e4ndern. Dies liegt nach meiner Einsch\u00e4tzung auch daran, dass wir in Deutschland sehr viele und gute Wettbewerber im Bereich Ecommerce Plattformen haben.<\/p>\n<p>Unser Fokus wird darauf liegen, die Bekanntheit von Oro und insbesondere OroCommerce zu steigern. Dazu werden wir vor allem mit unseren bestehenden und neuen Partnern zusammenarbeiten.<\/p>\n<p><strong>Andreas Minich<\/strong>: Da stimme ich voll und ganz zu. Ich bin sehr froh, mit Thomas nun einen so erfahrenen Sparringspartner im Oro DACH Team zu haben. Um die Aufgaben dieses Jahr erfolgreich anzugehen, hat Oro u.a. ein neues Partnerprogramm, das die Interessen der Kunden, Partner und Oro gleicherma\u00dfen ber\u00fccksichtigt. Das ist nicht selbstverst\u00e4ndlich und wird uns helfen, gemeinsam mit unseren Partnern erfolgreich zu sein.<\/p>\n<p><strong>Oro Inc<\/strong>: Noch eine abschlie\u00dfende Frage. Thomas, wer sich Dein LinkedIn-Profil anschaut, wird schnell feststellen, dass Du auch noch weitere Positionen in Unternehmen inne hast. Wo liegt Dein Hauptaugenmerk und wie bekommst Du alles \u201cunter einen Hut\u201d<\/p>\n<p><strong>Thomas Fleck<\/strong>: Mit Yoav und Motti war ich mir recht schnell dar\u00fcber einig, dass die Rolle des VP Sales DACH keine \u201cNebenjob\u201d ist und meine volle Aufmerksamkeit erfordern wird. Zum Gl\u00fcck habe ich in meiner Agentur Netresearch zwei weiter Partner und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, so dass ich mich voll auf Oro konzentrieren kann.<\/p>\n<p>Wer mich schon l\u00e4nger kennt, wei\u00df auch, dass ich ein fairer Teamplayer bin und die Bed\u00fcrfnisse der Partner naturgem\u00e4\u00df gut kenne. Ich habe schon mit einigen unserer aktuellen und k\u00fcnftigen Partner gesprochen. Sie begr\u00fc\u00dfen das weitere Engagement von Oro in DACH und freuen sich so wie ich auf die weitere Zusammenarbeit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2020 wurde OroCommerce als einzige Plattform in den Magic Quadrant for Digital Commerce Vendors aufgenommen, die sich auf mit B2B konzentriert. Dies ist nun schon die dritte positive Erw\u00e4hnung durch Analysten neben dem IDC 2020 MarketScape Report for B2B Digital Commerce und dem Most Innovative Product Award von Frost &amp; Sullivan. 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