{"id":396,"date":"2017-08-23T11:02:45","date_gmt":"2017-08-23T18:02:45","guid":{"rendered":"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/blog\/what-b2b-ecommerce-businesses-can-learn-from-alibaba"},"modified":"2025-02-04T02:59:01","modified_gmt":"2025-02-04T10:59:01","slug":"b2b-ecommerce-unternehmen-von-alibaba-lernen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oroinc.com\/de\/b2b-ecommerce\/blog\/b2b-ecommerce-unternehmen-von-alibaba-lernen\/","title":{"rendered":"Was B2B E-Commerce-Unternehmen von Alibaba lernen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Die Alibaba Group wurde im Jahr 1999 gegr\u00fcndet, um chinesische Hersteller mit K\u00e4ufern weltweit zu verbinden. Seitdem hat sich Alibaba zu einem der erfolgreichsten Unternehmen der Welt entwickelt. Im Juni 2017 lag die Marktkapitalisierung bei 360 Milliarden US-Dollar<\/b>. Jack Ma, der Gr\u00fcnder von Alibaba muss also einiges richtig machen. Was kann der B2B E-Commerce von Alibabas B2B-Gesch\u00e4ftsmodell lernen? Sehr viel, das ist sicher.<\/p>\n

Sesam, \u00f6ffne dich!<\/h2>\n

Alibaba wurde gegr\u00fcndet, um chinesischen KMUs die M\u00f6glichkeit zu bieten, sich mit dem Weltmarkt zu verbinden. Der Name stammt vom schlauen Protagonisten aus Tausendundeiner Nacht<\/a> und steht f\u00fcr \u00a0die \u00d6ffnung des magischen Portals. Und es wurde in der Tat magisch, denn das hochentwickelte B2B E-Commerce-Modell von Alibaba umfasst nicht nur Business-to-Consumer, sondern auch Consumer-to-Consumer-Vertriebe, ganz wie bei Amazon. Alibaba wurde so zur einzigen E-Commerce-Plattform, die es mit Amazon aufnehmen kann. Und daf\u00fcr gibt es gute Gr\u00fcnde.<\/p>\n

Erfolge und Innovationen<\/h2>\n

Von Anfang an war Alibaba ein Innovator. Zum Start des Unternehmens im Jahr 1999 war das Internet in China noch nicht sehr bekannt oder weitfl\u00e4chig verf\u00fcgbar. Zuerst, konzentrierte sich Alibaba auf B2B E-Commerce. Durch die Verbindung von chinesischen Herstellern mit dem Weltmarkt baute Alibaba ein \u00d6kosystem auf, das mit Erfolg automatisch skalierte. Je mehr K\u00e4ufer zu Alibaba kamen, desto mehr Hersteller meldeten sich dort an. Die Folge: Immer mehr Hersteller boten eine immer gr\u00f6\u00dfere Auswahl an Produkten, die von immer mehr K\u00e4ufern nachgefragt wurden. Ums\u00e4tze erwirtschaftet Alibaba dabei nicht durch Verk\u00e4ufe, sondern mit Werbung. Der gestiegene Traffic bedeutete deshalb mehr Werbung und folglich wachsenden Umsatz.<\/p>\n

Alibaba bediente nicht nur internationale K\u00e4ufer, sondern wurde auch bei den Verbrauchern in China bekannt. Deshalb gr\u00fcndete Alibaba mit Taobao<\/a> ein Kundengewinnungs-Portal. Grundlage f\u00fcr den Erfolg war die Entscheidung, das crawlen (durchsuchen) von Inhalten bei Taobao durch Suchmaschinen zu sperren. Die K\u00e4ufer sollten direkt zu Taobao zu kommen, um ihre Suche durchzuf\u00fchren. Sobald Taobao gen\u00fcgend Traffic generiert hatte, wurde es zur Startplattform f\u00fcr Tmall<\/a>, der ersten Webseite der Alibaba Group mit einem Pay-to-Play-Modell.<\/p>\n

Jack Ma schreibt den Erfolg von Alibaba dem st\u00e4ndigen Fokus auf den Kunden zu. \u201cHeutzutage sind die Modelle vieler Unternehmen nicht B2B, sie sind B-whatever-the-analysts-want-you-2-B (sei, was auch immer die Analysten w\u00fcnschen). Wenn Sie Ihren Fokus weiterhin auf die K\u00e4ufer ausrichten, werden Sie langfristig erfolgreich sein.\u201d<\/i><\/b><\/p>\n

Verschiedene Produkte f\u00fcr verschiedene M\u00e4rkte<\/h2>\n

Damit der Fokus stets auf den K\u00e4ufern gerichtet ist, bietet die Alibaba Group drei verschiedene Portale an. Alibaba ist f\u00fcr die B2B-Verk\u00e4ufe, Taobao f\u00fcr kleine Business-to-Consumer- und Consumer-to-Consumer-Verk\u00e4ufe (wie eBay), w\u00e4hrend Tmall f\u00fcr B2C-Verk\u00e4ufe<\/a> steht. Alibaba hat verstanden, dass es keine Einheitsl\u00f6sung f\u00fcr alle Bereiche geben kann. Wenn man versucht es allen recht zu machen, wird letztendlich niemand zufrieden sein. Jedes der Portale bietet zwar das exakt gleiche Produkt an dieses ist jedoch den spezifischen Bed\u00fcrfnissen des jeweiligen Marktes angepasst.<\/p>\n

Taobao ist das Portal f\u00fcr kleine Unternehmen. Hier wird das Geld nicht durch Transaktionen, sondern durch die Werbung \u00a0verdient. Im Gegensatz zu eBay oder Amazon erhebt Taobao keine Geb\u00fchren pro Transaktion. Stattdessen kaufen die Verk\u00e4ufer Werbespots, um die Sichtbarkeit ihrer Waren im Portal zu verbessern. Da die Webseite sehr viele K\u00e4ufer anzieht, finden sich auf Taobao viele Verk\u00e4ufer. Weil Taobao Baidu (Chinas f\u00fchrende Suchmaschine) blockiert, m\u00fcssen K\u00e4ufer direkt auf die Website gehen, um nach Artikeln zu suchen.<\/p>\n

Tmall ist f\u00fcr gro\u00dfe Marken wie Nike oder Ray-Ban. Die Anmeldegeb\u00fchr betr\u00e4gt USD 25.000; zuz\u00fcglich einer Geb\u00fchr pro Transaktion. Die Anmeldekosten sind hoch, die Gewinne daf\u00fcr immens. Hinzu kommt, dass Verbraucher bei Tmall garantiert echte Markenartikel und keine Raubkopien erhalten – eine Garantie, die f\u00fcr chinesische Verbraucher sehr wichtig ist.<\/p>\n

Alibaba bedient somit drei M\u00e4rkte mit einem Produkt (Software), das auf die Bed\u00fcrfnisse des Kunden optimal zugeschnitten ist. Aus diesem Beispiel k\u00f6nnen andere B2B E-Commerce-H\u00e4ndler lernen, dass kleine \u00c4nderungen an einem Artikel ausreichen, um das Produkt f\u00fcr einen anderen Markt anzupassen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Produkte folglich leicht anpassen oder diese \u00fcber verschiedene Portale anbieten und dadurch stets genau das liefern, was der K\u00e4ufer w\u00fcnscht. Ein Beispiel: Ein Unternehmen stellt wei\u00dfe Bettw\u00e4sche speziell f\u00fcr den Hotelmarkt her und f\u00e4rbt diese Bettw\u00e4sche zus\u00e4tzlich f\u00fcr den Einzelhandel ein. Die Bettw\u00e4sche kann dann \u00fcber zwei verschiedene B2B E-Commerce-Webseiten angeboten werden, die auf \u00a0einer stabilen B2B-Plattform wie OroCommerce<\/a> betrieben werden.<\/p>\n

Mein Kunde ist nicht mein Konkurrent<\/h2>\n

Ein weiterer Grund des Erfolges von Alibaba ist die fehlende Konkurrenz mit seinen Kunden. Von dieser Philosophie ist man von Anfang an nicht abgewichen. Alibaba konzentriert sich darauf, den Kunden die bestm\u00f6gliche Erfahrung zu bieten, ohne ihnen Konkurrenz zu machen. Eine Strategie, die Amazon zu denken geben sollte.<\/p>\n

Alibaba hat dazu die hervorragende M\u00f6glichkeit, eine riesige F\u00fclle von Daten aus den Str\u00f6men t\u00e4glicher Transaktionen zu sammeln. Anhand dieser Daten werden Bestseller identifiziert, mit denen Alibaba selber auf dem Markt einsteigen k\u00f6nnte. Eine Strategie, die auch Amazon verfolgt, welches ansonsten aber sehr wenig mit Alibabas B2B-Gesch\u00e4ftsmodell zu tun hat. Alibaba gibt die gesammelten Daten an Alimama<\/a> weiter, der gr\u00f6\u00dften offenen Marketing-Plattform in China und ein Teil von Alibabas Familie. Das aggressive Amazon-Modell kann zur Entfremdung mit seinen Gesch\u00e4ftskunden f\u00fchren und erfordert dar\u00fcber hinaus hohe Investitionen in Lagerhaltung und Logistik. Es kann vielleicht mehr Umsatz, aber nicht mehr Gewinn erzeugen. Alibabas Modell hingegen unterst\u00fctzt seine Gesch\u00e4ftskunden, und weil es auf einer Software basiert, sind keine Lagerhaltung oder Logistik n\u00f6tig. Das Alibaba-Modell generiert deshalb nicht nur mehr Umsatz, sondern auch deutlich mehr Profit als Amazon.<\/p>\n

Kernaussagen<\/h2>\n

Das B2B E-Commerce-Modell von Alibaba ist aus mehreren Gr\u00fcnden erfolgreich:<\/p>\n

    \n
  • Es skaliert erfolgreich automatisch.<\/li>\n
  • Es fokussiert immer auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden.<\/li>\n
  • Die gleichen Produkte sind auf verschiedene M\u00e4rkte zugeschnitten.<\/li>\n
  • Sein Erfolg geht im Gleichschritt mit dem des Kunden.<\/li>\n
  • Es tritt nie in Konkurrenz zu Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n

    Aus diesen Erfolgsformeln kann jedes B2B E-Commerce-Gesch\u00e4ft wertvolle Lehren ziehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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