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Créez une présence digitale B2B génératrice de revenus

Les acheteurs B2B travaillent sur internet. Votre présence digitale vous donne une crédibilité, attire de nouveaux clients et encourage les achats réguliers. La plupart des marques B2B savent qu’elles doivent passer au digital, mais elles ne savent pas par où commencer. 

Oro et notre écosystème de partenaires de confiance en matière de conseil et d’intégration ont accompagné des centaines d’entreprises B2B sur la voie de la réussite d’un e-commerce. Nous sommes là pour écouter vos besoins et vous aider à mettre en œuvre votre stratégie digitale exactement comme vous le souhaitez.

Comment l’e-commerce B2B profite à votre marque

Les fabricants, les grossistes et les distributeurs de nombreux secteurs verticaux et industriels maximisent la valeur de leurs relations B2B avec l’e-commerce. Offrez une expérience d’achat supérieure axée sur l’acheteur, stimulez l’engagement avec un portail en libre-service personnalisé ou rationalisez vos processus commerciaux. Le commerce digital améliore le commerce B2B.

StreamlineOperations

Rationalisez les opérations

Automatisez les fonctions de back-office telles que les devis, les contrats et les approbations. Éliminez les silos de données et fournissez aux équipes d'approvisionnement les informations actualisées sur les clients et les produits. Intégrez facilement votre commerce électronique aux CRM, ERP, PIM et d'autres systèmes commerciaux. Automatisez l’intégration, les commandes et les paiements.

ScaleWithEase

Évoluez facilement

Développez vos activités dans de nouveaux départements, secteurs verticaux ou lieux sans implanter de bureau physique. Ajoutez de nouveaux sites Web, de nouvelles pages d'accueil et du contenu pour prendre en charge de nouveaux produits et marchés, et gérez-les tous avec un seul back-end unifié. Ajouter de nouveaux canaux digitaux sans impacter les relations existantes. Intégrez les nouvelles technologies à mesure qu'elles émergent pour une solution réellement durable.

GenerateMoreRevenue

Générez plus de revenus

Présentez-vous à une nouvelle clientèle digitale et pénétrez de nouveaux marchés. Offrez aux clients un contenu, des prix et des catalogues personnalisés pour augmenter les conversions. Faites de l’upselling et du cross-selling avec vos clients existants pour maximiser leur valeur. Éliminer les coûts d'impression et de distribution des catalogues.

ShortenSalesCycles

Raccourcissez les cycles de vente

Accélérez le processus de qualification des prospects. Donnez aux clients la possibilité de se servir eux-mêmes, et libérez les commerciaux pour qu'ils puissent s'occuper des prospects et établir des relations. Automatisez les processus de tarification et d'appel d'offres pour augmenter la précision, la rapidité, et créer des promotions, des réductions et des offres spéciales personnalisées.

Résultats clients d’OroCommerce

  1. 67 % de SKU en plus

    Testrut est un fabricant et distributeur international de produits d’intérieur et d’extérieur. Avec OroCommerce, ils ont pu intégrer plusieurs listes de prix complexes avec plus de 3 000 SKU, et prendre en charge les structures de tarification et d’approbation spécifiques aux clients. Les commentaires des clients et des employés ont été extrêmement positifs.

    Par rapport aux autres plateformes, OroCommerce a été celle qui a répondu à un pourcentage élevé des exigences de Testrut, à la fois avec la version actuelle et avec les futures versions.

    Nora Winkler

    chef de projet junior, Testrut

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  2. 70 % d’augmentation du montant moyen des commandes

    Trupar se spécialise dans les ventes de pièces de chariots élévateurs et a révolutionné l’industrie avec le premier site e-commerce. Ils ont rapidement dépassé la plateforme d’origine, mais ont été confrontés au défi de trouver une solution qui pourrait gérer leur base de données de 8 millions d’articles. OroCommerce a fourni un site Web complet présentant l’ensemble du catalogue de produits sans perte de performance. En personnalisant leurs sites Web pour différentes régions, ils ont amélioré l’expérience client et augmenté le montant moyen des commandes de 70 %.

    OroCommerce a le jeu de fonctionnalités le plus fiable pour le back-end B2B et offre la meilleure expérience client B2C sur le front-end.

    Sean McDonnell

    PDG, Trupar

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  3. 25 % de revenus en plus

    France Air conçoit et distribue des équipements industriels de climatisation et de qualité de l’air. L’entreprise devait mettre à niveau sa plateforme existante, truffée de bugs, et souhaitait une solution adaptée aux mobiles et capable d’évoluer avec son activité. OroCommerce a fourni une plateforme qui a amélioré le design et la performance de leur site Web tout en créant une expérience d’achat digitale fluide pour leurs clients. En simplifiant et en accélérant les interactions avec le personnel de vente, le chiffre d’affaires a augmenté de 25 %.

    Il était essentiel d'inclure les équipes dans ce projet et de les aider à se familiariser avec la plateforme afin qu'elles se rendent compte de toutes les opportunités. Nous continuerons également à les inviter à le développer en fonction de leurs besoins et de leurs commentaires.

    Loic Dolbeau

    Directeur marketing digital, France Air

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Le B2B a des besoins différents en matière de plateforme e-commerce

Les ventes B2C sont généralement des transactions ponctuelles et impulsives, utilisant des méthodes de paiement simples. Les achats B2B impliquent des montants plus élevés, prennent des mois et font intervenir souvent plusieurs décideurs. Les vendeurs B2B ont besoin d’une plateforme dotée de fonctionnalités étendues et d’une architecture souple pour améliorer l’expérience client et augmenter leurs revenus. Une plateforme e-commerce B2B doit gérer la complexité à tous les niveaux.

RelationshipFocused

Centré sur la relation

La relation client B2B est un partenariat à long terme qui est aussi spécifique que le client. Un site e-commerce B2B doit inclure des portails en libre-service personnalisés, des fonctions de commande rapide, des produits spécifiques au client ou au secteur, des options de commande et d'expédition.

PerformanceBased

Basé sur la performance

Les catalogues de produits B2B vont des produits hautement personnalisés de faible volume aux consommables à fort volume. Les catalogues en ligne doivent gérer des millions de SKU avec des produits inventoriés dans de nombreux entrepôts. Les plateformes e-commerce B2B doivent synchroniser les stocks, traiter les transactions de produits complexes et prendre en charge de nombreux rôles d'utilisateur sans affecter les performances.

LocalizationandPersonalization

Localisation et personnalisation

Chaque entreprise utilise des workflows et des processus d'approbation uniques. Les achats peuvent impliquer plusieurs services et approbations. Les marques internationales doivent s'adapter à différentes langues, devises et méthodes d'expédition. Les sites e-commerce B2B doivent prendre en charge les rôles et les autorisations identifiés par l'utilisateur et vous permettre d’adapter le contenu en fonction de la langue, de la devise, des autorités fiscales et de la disponibilité des produits.

Flexibility

Souplesse

Les systèmes de e-commerce B2B doivent offrir aux équipes informatiques et aux développeurs la souplesse nécessaire pour déployer, étendre et faire évoluer le système en fonction des besoins de l'entreprise. Ils doivent également avoir une API dynamique pour la personnalisation et l’intégration aux systèmes ERP, PIM, d’entrepôt, et d'autres systèmes de back-office.

L’e-commerce conçu
nativement pour le B2B

OroCommerce est une solution de e-commerce B2B reconnue dans le secteur qui est célèbre pour sa fonctionnalité, son évolutivité et sa fiabilité élevées. Les principaux analystes de l’industrie reconnaissent la capacité d’Oro à transformer digitalement l’entreprise et à offrir des fonctionnalités uniques aux vendeurs B2B.

  1. Créé spécifiquement pour le e-commerce B2B

    Certains fournisseurs e-commerce offrent un plugin B2B pour leurs solutions B2C. Ce n’est pas une vraie solution B2B. OroCommerce a été entièrement conçue pour le B2B et répondre aux  besoins complexes des fabricants, des distributeurs, des grossistes et des marques multicanaux.

    OroCommerce comprend une majorité de fonctionnalités exigées par les entreprises et les vendeurs multicanaux dès le départ et est personnalisable à volonté. Profitez des nombreuses intégrations et extensions disponibles pour compléter votre application.

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  2. Personnalisation

    Proposez des catalogues de produits et des prix personnalisés pour les entreprises, les unités commerciales et même les acheteurs individuels. Avec les bonnes offres aux bons clients, vous pouvez renforcer leur adhésion, multiplier leurs achats et leur offrir une expérience unique.

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  3. Instruments de tarification

    Mettez en œuvre une stratégie de tarification aussi spécifique que votre entreprise. Définissez des prix basés sur des règles, dynamiques ou échelonnés, avec un minimum de commandes et affichez-les avec différentes devises. Offrez aux clients leurs propres listes de prix, remises et options de négociation.

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    ScaleEffortlessly-d PricingTools
  4. Workflows automatisés et personnalisés

    Travaillez plus intelligemment et plus rapidement à l’aide d’un moteur de workflow souple qui vous permet de définir et de contrôler les processus de back-office et d’orientation client. Concevez des workflows qui automatisent l’intégration, les devis, la gestion des contrats ou l’expérience de paiement.

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    AutomatedCustomizedWorkflows-d AutomatedCustomizedWorkflows
  5. Compatible avec plusieurs sites Web

    Créez des sites Web personnalisés pour les unités organisationnelles et les marques, et contrôlez-les à partir d’un seul backend. Personnalisez facilement vos sites e-commerce selon vos secteurs d’activité. Acceptez la complexité de votre structure organisationnelle. OroCommerce fournit une solution   qui s’adapte aux hiérarchies les plus complexes de votre organisation avec plusieurs sites Web.

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    AutomatedCustomizedWorkflows-d Multi-WebsiteCapable
  6. Plusieurs modèles commerciaux

    Que vous cherchiez à vous diversifier ou que vous travailliez déjà à l’aide de plusieurs modèles commerciaux, OroCommerce peut vous aider. Vendez B2B, B2C, B2B2C ou B2X et utilisez une seule instance OroCommerce. Explorez le commerce électronique D2C sans ajouter une couche de technologie supplémentaire.

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    AutomatedCustomizedWorkflows-d MultipleBusinessModels
  7. CRM natif

    Obtenez une vue complète et panoramique des clients de votre entreprise avec le CRM intégré. Éliminez les silos de données et alignez les équipes commerciales et marketing avec de puissants outils de reporting qui intègrent le site Web et l’activité marketing dans votre tableau de bord e-commerce.

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    ScaleEffortlessly-d NativeCRM
  8. Évoluez sans effort

    Soyez prêt à affronter les incertitudes. Une architecture fiable et une technologie cloud vous permettent de gérer les pics de trafic tout en maintenant une expérience client exceptionnelle. Accédez à de nouveaux marchés, opérez au-delà des frontières, développez vos gammes de produits, offrez aux clients des produits et des prix spécifiques dans leur devise et leur langue, et créez des partenariats sans problème. OroCommerce grandit avec vous.

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    ScaleEffortlessly-d ScaleEffortlessly

Établir une présence digitale avec OroCommerce

L’approche open-source d’Oro en matière d’e-commerce B2B met une présence digitale et moderne à la portée de toute entreprise ou marque. Notre gamme de produits Oro et notre écosystème de partenaires seront avec vous à chaque étape du processus.

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L’approche open-source d’Oro en matière d’e-commerce B2B met une présence digitale et moderne à la portée de toute entreprise ou marque. Notre gamme de produits Oro et notre écosystème de partenaires seront avec vous à chaque étape du processus.

Définissez votre stratégie et vos objectifs

Parlez avec un expert Oro en e-commerce B2B et discutez des besoins, des problèmes et des objectifs uniques de votre entreprise, le tout sans aucun engagement de votre part.

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L’approche open-source d’Oro en matière d’e-commerce B2B met une présence digitale et moderne à la portée de toute entreprise ou marque. Notre gamme de produits Oro et notre écosystème de partenaires seront avec vous à chaque étape du processus.

Choisissez les bons partenaires

Nous sommes expert dans l’e-commerce et nous vous mettrons en relation avec un partenaire qui connaît votre secteur d’activité. Faites confiance à l’écosystème de Oro pour fournir les intégrateurs et les fournisseurs de technologie qui adhèrent aux objectifs de votre projet e-commerce.

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L’approche open-source d’Oro en matière d’e-commerce B2B met une présence digitale et moderne à la portée de toute entreprise ou marque. Notre gamme de produits Oro et notre écosystème de partenaires seront avec vous à chaque étape du processus.

Définissez votre projet MVP

Oro recommande l’approche du produit minimum viable  (MVP) pour développer votre projet e-commerce B2B. Il s’agit d’une approche éprouvée qui minimise les risques, optimise l’investissement et garantit un délai de mise sur le marché plus rapide.

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L’approche open-source d’Oro en matière d’e-commerce B2B met une présence digitale et moderne à la portée de toute entreprise ou marque. Notre gamme de produits Oro et notre écosystème de partenaires seront avec vous à chaque étape du processus.

Mise en œuvre

L’équipe Oro vous guidera avec l’aide des partenaires de votre choix pendant la mise en œuvre de votre projet MVP. De plus, vous aurez accès à une riche communauté d’utilisateurs et de développeurs familiarisés avec OroCommerce.

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L’approche open-source d’Oro en matière d’e-commerce B2B met une présence digitale et moderne à la portée de toute entreprise ou marque. Notre gamme de produits Oro et notre écosystème de partenaires seront avec vous à chaque étape du processus.

Lancement progressif

Lors de la mise en service, Oro vous recommande de valider au cours d’un lancement progressif. Nous serons près de vous pendant que vous vous assurerez que votre canal e-commerce offre bien l’expérience que vos clients et vos employés attendent.

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L’approche open-source d’Oro en matière d’e-commerce B2B met une présence digitale et moderne à la portée de toute entreprise ou marque. Notre gamme de produits Oro et notre écosystème de partenaires seront avec vous à chaque étape du processus.

Assistance et amélioration

Bénéficiez d’une aide et d’une amélioration continues pour votre canal e-commerce de la part de votre partenaire d’intégration et de l’équipe d’assistance d’Oro. La conception souple deOroCommerce facilite la mise en place de nouvelles fonctionnalités.

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Foire aux questions

Avec plus de 400 000 installations effectuées, Oro peut répondre à de nombreuses questions sur le e-commerce B2B. Voici les réponses aux questions que nous recevons généralement sur l’établissement d’une présence digitale et la mise en service d’un e-commerce B2B.

Combien cela coûte-t-il ?

Les coûts de votre projet e-commerce ne se limitent au prix d’achat de la plateforme : ils comprennent également la mise en service, la maintenance, les mises à niveau, les add-ons et les services tiers. Comme aucune entreprise ne se ressemble, les coûts d’établissement d’une présence digitale peuvent varier considérablement.

Combien de temps faut-il pour le lancement ?

Sur la base de notre expérience, un projet e-commerce B2b avec une approche MVP  sera lancé entre trois et huit mois après le début du développement. Le temps de lancement dépend en grande partie de la complexité du projet.

Comment puis-je estimer le ROI ?

Chaque projet de transformation digitale est différent et chaque entreprise obtiendra un retour sur investissement grâce aux ventes et à l’efficacité du e-commerce à un rythme différent.

Découvrez le ROI de votre projet e-commerce B2B avec notre calculatrice gratuite :

Calculer le ROI de votre projet e-commerce B2B

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