{"id":1629,"date":"2020-04-17T17:29:29","date_gmt":"2020-04-17T15:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/oroinc.com\/fr\/b2b-ecommerce\/?p=1629"},"modified":"2021-04-28T13:56:21","modified_gmt":"2021-04-28T11:56:21","slug":"en-quoi-les-catalogues-punchout-et-les-sites-de-commerce-electronique-b2b-sont-ils-differents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oroinc.com\/fr\/b2b-ecommerce\/blog\/en-quoi-les-catalogues-punchout-et-les-sites-de-commerce-electronique-b2b-sont-ils-differents\/","title":{"rendered":"En quoi les catalogues PunchOut et les sites de commerce \u00e9lectronique B2B sont-ils diff\u00e9rents"},"content":{"rendered":"

La plus grande \u00e9volution dans le commerce B2B a \u00e9t\u00e9 l’utilisation de la technologie. Nous avons commenc\u00e9 par examiner les\u00a0diff\u00e9rences entre les syst\u00e8mes d\u2019approvisionnement en ligne et les syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique<\/a>. Aujourd’hui, nous allons comparer les catalogues PunchOut avec le commerce \u00e9lectronique et voir comment chacun r\u00e9pond aux besoins des acheteurs et des vendeurs. Nous terminerons ce juste la prochaine fois en examinant comment l’EDI a modifi\u00e9 les achats.<\/p>\n

Que sont les catalogues PunchOut ?<\/h2>\n

Les grandes entreprises et les entit\u00e9s gouvernementales ont besoin d’un moyen pour simplifier leurs processus d’achat et g\u00e9rer \u00e9troitement leurs d\u00e9penses d’achat. Ces organisations s’appuient sur les syst\u00e8mes d’approvisionnement \u00e9lectronique de soci\u00e9t\u00e9s comme Coupa, Procurify et Tradogram pour g\u00e9rer l’ensemble du cycle d’achat. Mais, dans l’environnement B2B actuel, ces acheteurs exigent \u00e9galement un acc\u00e8s au commerce \u00e9lectronique. Cela signifie qu’ils doivent avoir acc\u00e8s \u00e0 des syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique qui s’interfacent avec leur syst\u00e8me d\u2019approvisionnement en ligne. Les catalogues PunchOut sont des vendeurs \u00e0 sens unique qui r\u00e9pondent \u00e0 ce besoin d’interface. Les catalogues PunchOut sont des sites web sp\u00e9cialis\u00e9s qui contiennent des lignes de produits et des prix personnalis\u00e9s pr\u00e9n\u00e9goci\u00e9s. Le site web des catalogues PunchOut est comme un catalogue personnalis\u00e9 con\u00e7u pour s’interfacer sp\u00e9cifiquement avec le syst\u00e8me d’approvisionnement en ligne de l’acheteur.<\/p>\n

Les catalogues PunchOut \u00e9taient autrefois du ressort exclusif des principaux fournisseurs. Toutefois, le co\u00fbt de la technologie ayant baiss\u00e9, les petites et moyennes entreprises peuvent d\u00e9sormais se permettre de proposer \u00e9galement des catalogues PunchOut. Cela signifie que les petits fournisseurs peuvent d\u00e9sormais concurrencer les grands fournisseurs s’ils sont pr\u00eats \u00e0 proposer cette option.<\/p>\n

Les catalogues Punchout portent ce nom parce que l’acheteur \u00ab\u00a0fait pointer\u00a0\u00bb son\u00a0syst\u00e8me d’approvisionnement en ligne<\/a>\u00a0vers le site web du vendeur. La technologie d’interface permet \u00e0 l’acheteur de se connecter et de proposer des catalogues de produits dynamiques et personnalis\u00e9s. L’acheteur peut avoir l’impression d’avoir quitt\u00e9 le syst\u00e8me d’achats en ligne de son entreprise, mais en coulisses, il reste connect\u00e9. Le site web du vendeur renvoie des donn\u00e9es au site d’achats en ligne de l’acheteur. Lorsque l’acheteur a termin\u00e9, au lieu de quitter le site, l’interface d’\u00e9change renvoie un bon de commande au syst\u00e8me d’achats en ligne. \u00c0 partir de l\u00e0, les flux de travail normaux se poursuivent ; le bon de commande est approuv\u00e9 comme il se doit, puis soumis au vendeur en utilisant la m\u00eame technologie d’interface (cXML). Le catalogue PunchOut a remplac\u00e9 la t\u00e2che fastidieuse d’importation des catalogues dans le syst\u00e8me d’achats \u00e9lectroniques de l’acheteur. D\u00e9sormais, une fois l’\u00e9change en place, les catalogues, les produits et les prix sont mis \u00e0 jour automatiquement. Les acheteurs b\u00e9n\u00e9ficient des avantages d’un syst\u00e8me d’achats \u00e9lectroniques et de la facilit\u00e9 d’achat en ligne. Les vendeurs ont acc\u00e8s aux gros acheteurs et r\u00e9alisent des \u00e9conomies en automatisant leurs processus de commande et de facturation.<\/p>\n

Sites de Commerce \u00c9lectronique B2B<\/h2>\n

Les sites de commerce \u00e9lectronique B2B sont con\u00e7us pour faciliter le processus d’achat tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Dans sa forme la plus simple, le site de commerce \u00e9lectronique permet aux acheteurs de visiter le site, de voir les produits et les prix, et d’effectuer un achat. Bien entendu, les transactions B2B ne sont jamais aussi simples. C’est pourquoi un syst\u00e8me de gestion de contenu (CMS) ne suffit pas pour un commerce B2B efficace. Un site de commerce \u00e9lectronique B2B doit \u00eatre con\u00e7u en fonction de la mani\u00e8re dont les entreprises font des affaires. Les bons de commande, les multiples niveaux d’autorisation, les limites et les conditions de cr\u00e9dit font tous partie du flux de transactions B2B. Le site doit permettre aux acheteurs de cr\u00e9er un compte et de se connecter au site. Une fois connect\u00e9s, ils peuvent consulter les catalogues produits et les prix qui ont \u00e9t\u00e9 personnalis\u00e9s en fonction de leurs besoins d’achat. Une aide en ligne et un chat peuvent guider l’acheteur dans le processus de libre-service. Selon la nature de la relation commerciale, la visite du site se termine par une commande pay\u00e9e ou un bon de commande autoris\u00e9 pour l’ex\u00e9cution.<\/p>\n

Diff\u00e9rences entre les sites<\/h2>\n

Les catalogues PunchOut et les sites de commerce \u00e9lectronique B2B num\u00e9risent le processus d’achat\/vente. Cependant, ils sont tr\u00e8s diff\u00e9rents. Les catalogues PunchOut ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us en pensant aux plus gros clients B2B. Lorsqu’un acheteur arrive sur un site par l’interm\u00e9diaire d’un PunchOut, il ne fait pas d’achat, mais une demande. Il doit tout de m\u00eame \u00eatre converti en commande et approuv\u00e9. Bien que des milliers d’entreprises utilisent PunchOut, il n’existe pas de v\u00e9ritable norme. Cela signifie que les entreprises doivent d\u00e9cider quels clients prendre en charge avec les catalogues PunchOut en fonction non seulement de leurs besoins d’achat mais aussi de leur choix de syst\u00e8me d’achat \u00e9lectronique. L’utilisation des catalogues PunchOut peut accro\u00eetre la pr\u00e9cision des commandes et acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9lai d’approbation des commandes. Elle pr\u00e9sente donc un certain avantage pour le vendeur. Toutefois, si l’acheteur fait des achats sur plusieurs sites et ne remplit pas le bon de commande, le vendeur peut ne pas \u00eatre inform\u00e9 de son int\u00e9r\u00eat \u00e0 effectuer un achat. Et si les clients peuvent obtenir une autorisation de retour de marchandise sur un site de commerce \u00e9lectronique, ce n’est pas le cas avec un catalogue PunchOut.<\/p>\n

Un site de commerce \u00e9lectronique B2B est pr\u00eat \u00e0 faire des affaires avec les grandes et les petites entreprises. N’oubliez pas que toutes les entit\u00e9s commerciales n’utilisent pas l\u2019approvisionnement en ligne. Si votre site de commerce \u00e9lectronique B2B propose des catalogues personnalis\u00e9s et permet aux utilisateurs d’attribuer des r\u00f4les d’acc\u00e8s et d’autorisation, vous permettez aux acheteurs de g\u00e9rer leurs d\u00e9penses sans syst\u00e8me d\u2019approvisionnement en ligne ni catalogue de consultation. Un site de commerce \u00e9lectronique B2B robuste combine tous les avantages d’un CMS avec un syst\u00e8me de gestion de la relation client (CRM) et offre des flux de paiement adapt\u00e9s aux besoins de l’acheteur. Sur un site de commerce \u00e9lectronique B2B, le panier peut \u00eatre constitu\u00e9 d\u2019un achat pay\u00e9, un bon de commande ou un ordre de vente. Un catalogue PunchOut reconna\u00eetra que l’acheteur a plusieurs parties prenantes impliqu\u00e9es dans l’achat et permettra plusieurs niveaux d’approbation. Un site de commerce \u00e9lectronique B2B efficace reconna\u00eetra \u00e9galement cette situation,\u00a0\u00e0 moins qu’il n’ait \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 \u00e0 partir d’une plate-forme B2C<\/a>.<\/p>\n

Catalogue PunchOut ou sites de commerce \u00e9lectronique B2B : lequel devez-vous proposer ?<\/h2>\n

Le commerce B2B est complexe. Bien que le commerce B2B repose encore largement sur les relations, il est de plus en plus n\u00e9cessaire d’offrir des possibilit\u00e9s d’achat en libre-service et de tirer parti de tous les outils possibles. Les acheteurs d’aujourd’hui exigent un \u00e9cosyst\u00e8me qui s’attache \u00e0 rendre leur exp\u00e9rience d’achat aussi simple et efficace que possible.<\/p>\n

Pour les plus gros acheteurs qui d\u00e9pendent fortement de leurs syst\u00e8mes d’achats en ligne, les catalogues PunchOut font sens. Mais ce ne devrait pas \u00eatre votre seule offre num\u00e9rique. Tout comme les sites web ne remplacent pas les repr\u00e9sentants commerciaux, les catalogues PunchOut ne remplacent pas les sites web enti\u00e8rement con\u00e7us pour le commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

Si vous voulez faire des affaires avec des petites et moyennes entreprises aussi bien qu’avec de grandes entreprises, un site web de commerce \u00e9lectronique est essentiel. Il doit commencer par de solides fonctionnalit\u00e9s CMS et la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er autant de catalogues et de listes de prix personnalis\u00e9s que n\u00e9cessaire. Il doit fournir un flux de paiement qui r\u00e9ponde aux besoins de vos clients, qu’il g\u00e9n\u00e8re un bon de commande ou un ordre de vente. Le choix d’une\u00a0plateforme de commerce \u00e9lectronique open source\u00a0<\/a>permet l’int\u00e9gration avec les catalogues PunchOut, ce qui vous permet de tirer le meilleur des deux mondes. N’oubliez pas que les solutions technologiques qui ne s’int\u00e8grent pas ne sont absolument pas des solutions. Le backend est aussi important que le frontend. Votre site web doit \u00e9galement fournir une solution\u00a0CRM<\/a>\u00a0pr\u00eate \u00e0 l’emploi pour capter toutes les interactions avec les clients, que ce soit par t\u00e9l\u00e9phone, par courriel ou par le formulaire de contact du site web.<\/p>\n

Vous avez besoin d’aide pour \u00e9tablir votre feuille de route pour la num\u00e9risation des ventes B2B ?\u00a0Laissez Oro vous aider<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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