{"id":1645,"date":"2020-04-17T17:59:11","date_gmt":"2020-04-17T15:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/oroinc.com\/fr\/b2b-ecommerce\/?p=1645"},"modified":"2021-04-28T13:57:40","modified_gmt":"2021-04-28T11:57:40","slug":"definir-les-plates-formes-de-commerce-electronique-et-les-systemes-dapprovisionnement-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oroinc.com\/fr\/b2b-ecommerce\/blog\/definir-les-plates-formes-de-commerce-electronique-et-les-systemes-dapprovisionnement-en-ligne\/","title":{"rendered":"Deux faces de la m\u00eame pi\u00e8ce : D\u00e9finir les plates-formes de commerce \u00e9lectronique et les syst\u00e8mes d\u2019approvisionnement en ligne"},"content":{"rendered":"<p>La num\u00e9risation des processus B2B a conduit \u00e0 une toute nouvelle fa\u00e7on de d\u00e9finir les transactions commerciales. Commerce \u00e9lectronique, approvisonnements en ligne, ERP, PIM, catalogues Punchout &#8211; si ce n&rsquo;est pas \u00ab\u00a0i\u00a0\u00bb quelque chose, c&rsquo;est \u00ab\u00a0e\u00a0\u00bb autre chose. Il n&rsquo;est pas \u00e9tonnant que cela devienne confus. Souvent, on demande \u00e0 Oro si\u00a0<a href=\"https:\/\/oroinc.com\/fr\/b2b-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">OroCommerce<\/a>\u00a0est un syst\u00e8me d&rsquo;approvisionnement \u00e9lectronique ou comment il est li\u00e9 aux catalogues Punchout. Nous avons donc pens\u00e9 qu&rsquo;il \u00e9tait temps de mettre les points sur les i, une barre sur les t et de dissiper toute confusion. Dans l&rsquo;article d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, nous allons commencer par d\u00e9finir les syst\u00e8mes d&rsquo;approvisionnement \u00e9lectroniques, mais ne manquez pas le prochain \u00e9pisode sur les catalogues Punchout.<\/p>\n<h2>La source de confusion entre les syst\u00e8mes d&rsquo;approvisionnements \u00e9lectroniques et le commerce \u00e9lectronique<\/h2>\n<p>Les syst\u00e8mes d\u2019approvisionnement \u00e9lectronique (eProcurement) et de commerce \u00e9lectronique (eCommerce) sont couramment utilis\u00e9s dans le commerce entre entreprises. Les entreprises de taille moyenne \u00e0 grande les utilisent pour les ventes\/marketing et les achats. N&rsquo;oubliez pas que pour chaque vente effectu\u00e9e par une partie, il y a un achat effectu\u00e9 par une autre partie. Ce sont les deux faces (acheteur et vendeur) d&rsquo;une m\u00eame pi\u00e8ce (la transaction d&rsquo;achat\/vente).<\/p>\n<p>Toutes les plateformes de commerce \u00e9lectronique B2B peuvent traiter des transactions en ligne et certains syst\u00e8mes d&rsquo;achats en ligne le font \u00e9galement. Certains syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique (comme OroCommerce) peuvent g\u00e9rer les processus d&rsquo;appels d&rsquo;offres (demandes de devis), mais tous les syst\u00e8mes d&rsquo;approvisionnement en ligne disposent de cette fonctionnalit\u00e9. Il en va de m\u00eame pour la gestion des limites de cr\u00e9dit. Mais c&rsquo;est l\u00e0 que les similitudes s&rsquo;arr\u00eatent. En r\u00e9sum\u00e9, la plateforme de commerce \u00e9lectronique est con\u00e7ue en fonction des besoins commerciaux du vendeur et la plateforme d&rsquo;approvisionnements \u00e9lectroniques est d\u00e9velopp\u00e9e pour l&rsquo;acheteur. Voyons cela de plus pr\u00e8s.<\/p>\n<h2>Syst\u00e8mes d\u2019approvisionnement en ligne<\/h2>\n<p>Les syst\u00e8mes d&rsquo;approvisionnements en ligne sont utilis\u00e9s pour\u00a0<b>l&rsquo;achat\u00a0<\/b>B2B de fournitures et de services par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;Internet. C&rsquo;est un moyen de faciliter le processus de demande et de paiement tout en r\u00e9duisant le co\u00fbt par transaction. Il apporte la facilit\u00e9 du commerce \u00e9lectronique aux achats des entreprises et permet de mieux g\u00e9rer les d\u00e9penses. Bien que les fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;applications aussi populaires que\u00a0<a href=\"https:\/\/www.coupa.com\/software\/procurement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Coupa<\/a>\u00a0ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gatekeeperhq.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gatekeeper<\/a>\u00a0varient, la plupart des solutions d&rsquo;approvisionnements en ligne offrent :<\/p>\n<ul>\n<li>Processus d&rsquo;approbation avant l&rsquo;achat<\/li>\n<li>Liste g\u00e9rable des fournitures pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es\/approuv\u00e9es<\/li>\n<li>Suivi des d\u00e9penses<\/li>\n<li>G\u00e9n\u00e9ration de bons de commande<\/li>\n<li>R\u00e9ception de biens\/services contre un bon de commande\/bon de travail<\/li>\n<li>Plusieurs niveaux d&rsquo;acc\u00e8s pour les utilisateurs<\/li>\n<li>Outils de budg\u00e9tisation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le client ou l&rsquo;acheteur d&rsquo;un syst\u00e8me d&rsquo;approvisionnements \u00e9lectroniques est\u00a0<b>l&rsquo;organisation qui effectue les achats<\/b>. Le syst\u00e8me d&rsquo;approvisionnement \u00e9lectronique est con\u00e7u pour \u00eatre utilis\u00e9 par l&rsquo;acheteur dans le cadre de transactions B2B. Les fabricants peuvent utiliser les approvisionnements en ligne pour faciliter l&rsquo;achat de biens directs pour le processus de production. Les entit\u00e9s gouvernementales et du secteur public peuvent utiliser un syst\u00e8me d&rsquo;approvisionnement en ligne pour simplifier le processus d&rsquo;appel d&rsquo;offres et tirer parti du pouvoir d&rsquo;achat. Comme les achats peuvent \u00eatre dirig\u00e9s vers des fournisseurs s\u00e9lectionn\u00e9s, il est possible de n\u00e9gocier de meilleurs prix. Le contr\u00f4le budg\u00e9taire est plus strict puisque les d\u00e9penses sont g\u00e9r\u00e9es plus \u00e9troitement lors du processus d&rsquo;approbation et le risque de fraude est r\u00e9duit gr\u00e2ce \u00e0 la s\u00e9paration des t\u00e2ches. Des centres de co\u00fbts sont \u00e9tablis et chaque achat peut \u00eatre attribu\u00e9 en cons\u00e9quence. Le syst\u00e8me donne aux employ\u00e9s l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 un catalogue pr\u00e9approuv\u00e9 des biens et services dont ils ont besoin \u00e0 un prix d\u00e9termin\u00e9. Les achats, la comptabilit\u00e9 et toutes les autres fonctions connexes fonctionnent plus efficacement.<\/p>\n<p>Les vendeurs ne font partie d&rsquo;un syst\u00e8me d&rsquo;approvisionnement en ligne qu&rsquo;\u00e0 la demande ou avec l&rsquo;approbation de l&rsquo;acheteur. Les vendeurs se joignent au syst\u00e8me pour faciliter l&rsquo;interaction avec l&rsquo;acheteur, mais il s&rsquo;agit d&rsquo;un syst\u00e8me con\u00e7u et maintenu pour l&rsquo;acheteur.<\/p>\n<h2>Syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique<\/h2>\n<p>Les syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique B2B sont utilis\u00e9s par les fabricants, les distributeurs et d&rsquo;autres activit\u00e9s B2B pour\u00a0<b>commercialiser et vendre des biens et des services<\/b>. L\u00e0 o\u00f9 les syst\u00e8mes d&rsquo;approvisionnements en ligne sont construits autour des besoins de l&rsquo;acheteur, les syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique sont construits autour des besoins du vendeur. Cela peut pr\u00eater \u00e0 confusion car les vendeurs ont pour objectif de donner aux acheteurs ce qu&rsquo;ils veulent. De nombreuses plates-formes de commerce \u00e9lectronique B2B ne sont que des plates-formes B2C pour des applications B2B. Cependant, des syst\u00e8mes comme OroCommerce sont construits \u00e0 partir de z\u00e9ro pour les besoins sp\u00e9cifiques du commerce \u00e9lectronique. Ces solutions offrent des capacit\u00e9s telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Gestion de contenu<\/li>\n<li>Panier d&rsquo;achats en ligne<\/li>\n<li>Gestion du catalogue personnalis\u00e9<\/li>\n<li>Plusieurs niveaux d&rsquo;acc\u00e8s pour les clients<\/li>\n<li>Listes de prix multiples<\/li>\n<li>Listes d&rsquo;achats cr\u00e9\u00e9es par les utilisateurs<\/li>\n<li>Liste de prix et possibilit\u00e9s de personnalisation du catalogue<\/li>\n<li>Soumission en ligne des appels d&rsquo;offres et des demandes de propositions<\/li>\n<li>Gestion de la relation client<\/li>\n<li>Flux de travail personnalisables<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le client ou l&rsquo;acheteur d&rsquo;une plateforme de commerce \u00e9lectronique est\u00a0<b>l&rsquo;organisation qui effectue les achats<\/b>. \u00a0Alors que les acheteurs utilisent le site web pour faire des achats et soumettre des demandes de propositions, les syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique sont d\u00e9velopp\u00e9s \u00e0 l\u2019usage du vendeur dans la transaction B2B. Les distributeurs de produits tels que\u00a0<a href=\"https:\/\/animalsupply.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Animal Supply Company<\/a>\u00a0utilisent le commerce \u00e9lectronique pour accepter des commandes, entretenir les relations avec la client\u00e8le et ex\u00e9cuter des strat\u00e9gies de marketing pour d\u00e9velopper leur activit\u00e9. Les fabricants tels que\u00a0<a href=\"http:\/\/www.arc-intl.com\/eng\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ARC<\/a>\u00a0utilisent les plateformes de commerce \u00e9lectronique pour p\u00e9n\u00e9trer de nouveaux march\u00e9s, servir les clients existants et renforcer l&rsquo;identit\u00e9 de l&rsquo;entreprise tout en num\u00e9risant les processus du c\u00f4t\u00e9 du vendeur.<\/p>\n<p>Les acheteurs participent \u00e0 un syst\u00e8me de commerce \u00e9lectronique lorsqu&rsquo;ils remplissent un formulaire de contact, passent une commande en ligne ou soumettent une demande de devis num\u00e9rique. Les acheteurs s&rsquo;engagent dans le syst\u00e8me de commerce \u00e9lectronique parce qu&rsquo;il facilite le processus d&rsquo;achat. La plateforme de commerce \u00e9lectronique est con\u00e7ue pour que le vendeur puisse s&rsquo;engager aupr\u00e8s de ses clients, d\u00e9velopper son activit\u00e9 et num\u00e9riser les processus.<\/p>\n<h2>Une transaction &#8211; deux faces<\/h2>\n<p>Dans toute transaction commerciale, l&rsquo;acheteur et le vendeur peuvent avoir un objectif commun &#8211; finaliser la transaction &#8211; mais ils ont des besoins tr\u00e8s diff\u00e9rents. C&rsquo;est pourquoi ils utilisent deux syst\u00e8mes tr\u00e8s diff\u00e9rents pour automatiser et num\u00e9riser leurs processus. Les syst\u00e8mes d&rsquo;achats en ligne sont con\u00e7us en fonction de l&rsquo;acheteur et les syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique sont con\u00e7us pour r\u00e9pondre aux besoins des vendeurs. Les deux syst\u00e8mes ne sont pas interchangeables et toute tentative en ce sens est vou\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9chec.<\/p>\n<p>Vous voulez en savoir plus sur la fa\u00e7on dont OroCommerce r\u00e9pond aux besoins du commerce \u00e9lectronique B2B ? Commencez d\u00e8s aujourd\u2019hui avec une\u00a0<a href=\"https:\/\/oroinc.com\/fr\/b2b-ecommerce\/demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9monstration gratuite<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La num\u00e9risation des processus B2B a conduit \u00e0 une toute nouvelle fa\u00e7on de d\u00e9finir les transactions commerciales. Commerce \u00e9lectronique, approvisonnements en ligne, ERP, PIM, catalogues Punchout &#8211; si ce n&rsquo;est pas \u00ab\u00a0i\u00a0\u00bb quelque chose, c&rsquo;est \u00ab\u00a0e\u00a0\u00bb autre chose. Il n&rsquo;est pas \u00e9tonnant que cela devienne confus. 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