Intégrations avec la plateforme OroCommerce
Intégrer votre plateforme de e-commerce B2B avec des systèmes tels que CRM, ERP, PIM
Gartner prévoit que d’ici 2022, une expérience de e-commerce B2B typique impliquera d’intégrer plus de 30 applications.
L’intégration de votre plateforme de e-commerce B2B avec des systèmes tels que des logiciels CRM, ERP, PIM et les systèmes de paiement est cruciale pour le succès de votre projet e-commerce B2B. Pour réussir dans le monde moderne du e-commerce B2B et offrir une expérience utilisateur facile, vous devez gérer les informations sur les clients, les produits et les expéditions en temps réel et les transmettre entre les systèmes. OroCommerce a été conçu pour gérer les complexités de l’intégration en automatisant les processus manuels pour une opération plus rationnelle.
Technologies d'intégration communes
API REST
Les API REST vous permettent d'intégrer OroCommerce avec des systèmes tiers. Par exemple, vous pouvez utiliser les API natives pour vous intégrer avec des systèmes de business intelligence comme QlikSense afin de collecter des informations sur le comportement des clients. Vous pouvez voir les données en temps réel sur la façon dont les clients interagissent avec votre site Web, obtenir des API dynamiques sur votre activité et tracer l'expérience globale.
Importation/exportation
Le moteur d'importation/exportation de OroCommerce permet de transférer de grandes quantités de données du client vers l'hôte cible, n'importe où sur Internet. En tant que fonctionnalité native de OroCommerce, vous pouvez pousser manuellement des fichiers tels que des emails, des données de vente et des listes de produits vers la source de votre choix. Vous pouvez pousser des fichiers au besoin sans automatisation.
SFTP
Téléchargez des données automatiquement et en toute sécurité en utilisant SFTP. L'application connectée exportera automatiquement le fichier vers le serveur. Ou, selon le flux de travail, OroCommerce importera ou exportera automatiquement le fichier. Vous pouvez programmer des transferts automatisés avec des paramètres personnalisés pour des synchronisations automatisées en temps réel ou programmées.
Intégrations majeures
pour le B2B
ERP
- Affichez les prix et les promotions spécifiques au client dans les synchronisations en temps réel ou programmées.
- Synchronisation de toutes les données client, y compris les carnets d’adresses des entreprises, les adresses d’expédition et de facturation.
- Synchronisation bidirectionnelle pour offrir au client une transparence totale sur le cycle d’exécution, comme le statut de la commande et les informations de suivi.
- Fournir en temps réel l’état et le niveau des stocks de plusieurs entrepôts.
PIM
- Synchronisation des arbres de catégories de produits, des catalogues et des familles de produits.
- Stocker les informations sur les produits et tous les attributs relatifs à un produit.
- Fournir des ressources numériques sur les produits, telles que des images, des vidéos, des fiches techniques et des dessins.
- Mettre à jour et maintenir rapidement les attributs de prix (MAP, MSRP, RRP).
- Maintenir les relations avec les produits pour faire des ventes croisées et des ventes incitatives.
CRM
- Créez des segments de clientèle en fonction de l’activité passée, comme les pages consultées ou les paniers abandonnés.
- Personnalisez l’engagement de vos clients à travers tous les points de contact et soutenez les clients sur leurs canaux préférés.
- Créez des rapports qui suivent le pipeline des ventes, les données de commande et l’activité du site web à partir d’un seul endroit.
- OroCRM et OroCommerce sont intégrés ensemble dès le départ. Activez ou désactivez OroCRM en fonction de votre cas d’utilisation.
BI et IA
Solution de BI (Business Intelligence) :
- Analyse les données pour des rapports rapides et précis.
Aide à prendre à la prise de décision avec une meilleure qualité de données
Augmente l’efficacité opérationnelle
Solution d’IA (intelligence artificielle) :
- Automatisation des processus métier
Amélioration du service à la clientèle grâce aux chatbots.
Utilise l’analyse prédictive pour identifier les modèles, les achats futurs et les changements du marché.
- Analyse les données pour des rapports rapides et précis.
Autres systèmes
- PWA pour mobile via une application native
- Systèmes de comptabilité
- Solution de gestion des différentes taxes
- Systèmes d’eprocurement
- Catalogues Punchout
- Systèmes de paiement
Comment la plateforme OroCommerce s'intègre-t-elle à votre pile technologique actuelle ?
Construisez votre architecture
Toute intégration doit être évolutive et OroCommerce a été conçue pour gérer des flux de travail robustes et évolutifs. Après avoir défini le cas d’utilisation de votre entreprise, nos ingénieurs logiciels déterminent comment toutes vos applications fonctionneront ensemble et commencent à élaborer l’architecture d’intégration.
Ceci est fait avec le moteur de flux de travail robuste de OroCommerce qui aide à automatiser ou à standardiser les processus compliqués et à plusieurs étapes dans votre organisation. À la fin de cette phase, vous recevrez une ventilation détaillée des tâches qui deviendront éventuellement le MVP.
Phase d'implémentation
Au cours de la phase de mise en œuvre, l’équipe de Oro commencera le développement du code réel basé sur le MVP. Au cours de cette phase, il vous sera demandé de revoir et de tester occasionnellement l’environnement afin d’éviter toute surprise lors du lancement.
Les flux de travail sont testés pour garantir une expérience utilisateur fluide et les applications connectées à OroCommerce sont testées pour détecter tout problème. Les MVPs vous permettent de tester l’adoption générale afin d’ajouter ou de supprimer des fonctionnalités.
Histoire de réussite de l'intégration de OroCommerce
Animal Supply Company développe ses opérations de e-commerce B2B avec OroCommerce.
Animal Supply Company, le leader national de la distribution d’aliments et de fournitures pour animaux de compagnie, a connu une croissance rapide par acquisition, héritant ainsi de plusieurs systèmes hérités. Avec l’aide de l’ensemble robuste d’API d’OroCommerce, ils ont réussi à connecter plusieurs ERPs et plusieurs paniers d’achat sous une seule plateforme. En conséquence, ils ont pu simplifier les structures de prix complexes sur des milliers de produits et créer une expérience d’achat personnalisée pour les détaillants.
connectés
listes de prix
de Mise en œuvre
Directeur Digital senior
Animal Supply
Livre blanc
Maîtriser l’intégration entre l’e-commerce et l’ERP pour les organisations B2B
Ecosystème
Partenaires technologiques
Guide de formation
Guide API des services Web