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E-commerce pour les Fournisseurs de Produits Industriels

Un e-commerce de pointe conçu spécialement pour les distributeurs, les fabricants et les détaillants industriels

L’industrie du e-commerce des produits industriels n’en est qu’à ses débuts, mais des géants tels qu’Amazon Business, Fastenal et Grainger ont déjà établi une forte présence en ligne, preuve que les acheteurs industriels veulent et achètent en ligne. Prenons Grainger par exemple ; ses canaux digitaux représentent près de 80 % de ses ventes totales. Donc si vous êtes déjà impliqué dans l’e-commerce B2B industriel ou si vous prévoyez de vous développer sur ce marché, vous ne pouvez pas vous permettre de rester sur la touche.

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Principaux avantages d'une plate-forme d’e-commerce industriel

  • AUGMENTEZ VOS VENTES
  • AMÉLIOREZ L'EXPÉRIENCE CLIENT
  • AUTOMATISEZ VOTRE ENTREPRISE
  • PRÉPAREZ VOTRE ENTREPRISE POUR L’AVENIR
1-7

Déplacez-vous vers des marchés voisins et élargissez votre gamme de produits

  • Les fournisseurs d’e-commerce industriel ont besoin d’une présence en ligne influente qui leur permette de générer des leads et de fidéliser leurs clients. Lancez des sites web optimisés pour le référencement naturel (SEO), accessibles à tout moment depuis n’importe quel appareil et augmentez le nombre de vos clients potentiels en mode pilote automatique. 
  • Créez de vastes catalogues composés de plusieurs collections de produits. Affichez les produits dans un format configurable (également appelé format matriciel) et aidez les acheteurs à personnaliser facilement leurs commandes groupées, composées de différentes variations d’un même produit.
  • Segmentez vos clients et commercialisez-les avec des produits appropriés, tout en contrôlant la visibilité de ceux dont ils n’ont pas besoin. Augmentez la satisfaction de vos clients, la valeur moyenne de vos commandes et créez la meilleure ressource de produits industriels possible.
  • Développez-vous de nouveaux marchés et pénétrez de nouveaux marchés verticaux. Accueillez tout type de client, quelles que soient leurs préférences en matière de langue, de devise et d’options de paiement, et gérez le tout à partir d’un seul et même poste d’administration.
2-6

Offrez des expériences clients personnalisées qui distinguent votre marque

  • Aidez les acheteurs à trouver ce qu’ils recherchent grâce à un puissant moteur de recherche. Permettez à vos clients de rechercher et de filtrer les résultats des recherches de produits industriels par article, numéro de pièce, description, référence et autres attributs du produit.
  • Rendez la vie plus facile à vos clients grâce à un portail en libre-service personnalisé. Donnez accès à des données actualisées sur les produits et les prix, 24h/24 et 7 j/7, à partir de n’importe quel appareil.
  • Répondez aux besoins de tout type d’entreprise ; en offrant un accès multiniveau et basé sur des autorisations aux catalogues industriels. Simplifiez le processus d’achat avec des séquences de commande et de paiement intuitives, ainsi que des options d’expédition personnalisées.
  • Avec les workflows de Demande de Prix (RFQ), d’appel d’offre (RFP) et de Quote-to-Cash (QTC) intégrés, il n’est plus nécessaire de changer de plateforme pour négocier, coordonner et suivre les contrats. Facilitez la réorganisation des commandes et les achats en gros et simplifiez les processus d’approbation complexes.
3-5

Diminuez les fonctions manuelles, éliminez les erreurs et réduisez vos dépenses

  • Vendez vos produits industriels à des clients dans divers niches et marchés. Grâce à la capacité multi sites et multi organisations, vos sites resteront indépendants tout en centralisant les processus backend tels que les rôles d’accès, les contrats, les options de paiement et les rapports.  
  • Éliminez les longues heures de saisie d’informations sur les produits, les prix, les négociations et les promotions grâce à des moteurs d’automatisation. Gérez les devis et les contrats à la volée, et concentrez-vous sur la satisfaction de vos clients plutôt que sur des tâches routinières.
  • Introduisez des données CRM dans votre plateforme d’e-commerce B2B grâce à une intégration incorporée avec OroCRM ou intégrez-les facilement via API avec tout autre CRM de votre choix. Créez des rapports personnalisés en utilisant notre moteur de reporting robuste et l’intégration de Google Analytics Enhanced Ecommerce.
  • Décomposez les silos de données et maintenez une seule source d’information unique grâce aux solutions e-commerce industriel d’OroCommerce. Récupérez et synchronisez les données de votre ERP, CRM, PIM, WHMS, outils d’automatisation marketing et autres systèmes d’entreprise.
4-2

Devenez une destination pour le futur acheteur industriel

  • Commencez avec une infrastructure solide et conservez une longueur d’avance dans l’industrie compétitive des produits industriels. L’API robuste d’OroCommerce prend en charge la PWA et l’implémentation du e-commerce sans tête.
  • Offrez à vos clients la tranquillité d’esprit et restez à l’avant-garde des normes de sécurité et de confidentialité. OroCommerce est conforme aux directives telles que GDPR et CCPA ; certifié PCI DSS, et audité SOC2 Type 2.
  • Augmentez vos revenus grâce à plusieurs modèles commerciaux fonctionnant en parallèle. Construisez, développez et maintenez votre agilité tout en vendant des produits B2B, B2B2C, D2C, ou bien construisez votre propre marché de fournisseurs industriels.
  • Envisagez un avenir meilleur et développez votre activité de produits industriels sans limites techniques. Adieu le changement de plateforme en raison des limitations du nombre d’UGS, de magasins, d’appels d’API et de membres d’équipe autorisés.

AUGMENTEZ VOS VENTES

1-7

Déplacez-vous vers des marchés voisins et élargissez votre gamme de produits

  • Les fournisseurs d’e-commerce industriel ont besoin d’une présence en ligne influente qui leur permette de générer des leads et de fidéliser leurs clients. Lancez des sites web optimisés pour le référencement naturel (SEO), accessibles à tout moment depuis n’importe quel appareil et augmentez le nombre de vos clients potentiels en mode pilote automatique. 
  • Créez de vastes catalogues composés de plusieurs collections de produits. Affichez les produits dans un format configurable (également appelé format matriciel) et aidez les acheteurs à personnaliser facilement leurs commandes groupées, composées de différentes variations d’un même produit.
  • Segmentez vos clients et commercialisez-les avec des produits appropriés, tout en contrôlant la visibilité de ceux dont ils n’ont pas besoin. Augmentez la satisfaction de vos clients, la valeur moyenne de vos commandes et créez la meilleure ressource de produits industriels possible.
  • Développez-vous de nouveaux marchés et pénétrez de nouveaux marchés verticaux. Accueillez tout type de client, quelles que soient leurs préférences en matière de langue, de devise et d’options de paiement, et gérez le tout à partir d’un seul et même poste d’administration.

AMÉLIOREZ L'EXPÉRIENCE CLIENT

2-6

Offrez des expériences clients personnalisées qui distinguent votre marque

  • Aidez les acheteurs à trouver ce qu’ils recherchent grâce à un puissant moteur de recherche. Permettez à vos clients de rechercher et de filtrer les résultats des recherches de produits industriels par article, numéro de pièce, description, référence et autres attributs du produit.
  • Rendez la vie plus facile à vos clients grâce à un portail en libre-service personnalisé. Donnez accès à des données actualisées sur les produits et les prix, 24h/24 et 7 j/7, à partir de n’importe quel appareil.
  • Répondez aux besoins de tout type d’entreprise ; en offrant un accès multiniveau et basé sur des autorisations aux catalogues industriels. Simplifiez le processus d’achat avec des séquences de commande et de paiement intuitives, ainsi que des options d’expédition personnalisées.
  • Avec les workflows de Demande de Prix (RFQ), d’appel d’offre (RFP) et de Quote-to-Cash (QTC) intégrés, il n’est plus nécessaire de changer de plateforme pour négocier, coordonner et suivre les contrats. Facilitez la réorganisation des commandes et les achats en gros et simplifiez les processus d’approbation complexes.

AUTOMATISEZ VOTRE ENTREPRISE

3-5

Diminuez les fonctions manuelles, éliminez les erreurs et réduisez vos dépenses

  • Vendez vos produits industriels à des clients dans divers niches et marchés. Grâce à la capacité multi sites et multi organisations, vos sites resteront indépendants tout en centralisant les processus backend tels que les rôles d’accès, les contrats, les options de paiement et les rapports.  
  • Éliminez les longues heures de saisie d’informations sur les produits, les prix, les négociations et les promotions grâce à des moteurs d’automatisation. Gérez les devis et les contrats à la volée, et concentrez-vous sur la satisfaction de vos clients plutôt que sur des tâches routinières.
  • Introduisez des données CRM dans votre plateforme d’e-commerce B2B grâce à une intégration incorporée avec OroCRM ou intégrez-les facilement via API avec tout autre CRM de votre choix. Créez des rapports personnalisés en utilisant notre moteur de reporting robuste et l’intégration de Google Analytics Enhanced Ecommerce.
  • Décomposez les silos de données et maintenez une seule source d’information unique grâce aux solutions e-commerce industriel d’OroCommerce. Récupérez et synchronisez les données de votre ERP, CRM, PIM, WHMS, outils d’automatisation marketing et autres systèmes d’entreprise.

PRÉPAREZ VOTRE ENTREPRISE POUR L’AVENIR

4-2

Devenez une destination pour le futur acheteur industriel

  • Commencez avec une infrastructure solide et conservez une longueur d’avance dans l’industrie compétitive des produits industriels. L’API robuste d’OroCommerce prend en charge la PWA et l’implémentation du e-commerce sans tête.
  • Offrez à vos clients la tranquillité d’esprit et restez à l’avant-garde des normes de sécurité et de confidentialité. OroCommerce est conforme aux directives telles que GDPR et CCPA ; certifié PCI DSS, et audité SOC2 Type 2.
  • Augmentez vos revenus grâce à plusieurs modèles commerciaux fonctionnant en parallèle. Construisez, développez et maintenez votre agilité tout en vendant des produits B2B, B2B2C, D2C, ou bien construisez votre propre marché de fournisseurs industriels.
  • Envisagez un avenir meilleur et développez votre activité de produits industriels sans limites techniques. Adieu le changement de plateforme en raison des limitations du nombre d’UGS, de magasins, d’appels d’API et de membres d’équipe autorisés.

Success Story: Gala Imports a augmenté de 50 % son taux de conversion

Créée en 1986, Gala Imports fournit des récipients en verre aux petites et aux moyennes entreprises manufacturières, traitant avec des milliers d’UGS, y compris de la verrerie de haute qualité utilisée dans la pharmacie, les soins à domicile et pour le stockage des aliments.

Gala

Pourquoi choisir OroCommerce pour les produits industriels ?

Faster-time-to-market-for-less-1-e1588663191660

Vendez plus, et rapidement

Accédez plus rapidement au marché et réduisez votre temps de retour sur investissement avec une boutique e-commerce et un site e-commerce mobile prêts à l’emploi. Mettez en place en quelques mois seulement une solution robuste, adaptée à vos besoins et à votre budget.

Grows-with-your-business-1-e1588663048861

Exploitez toutes les possibilités de croissance

Passez moins de temps à vous préoccuper des capacités de vos progiciels et plus de temps à développer votre entreprise. OroCommerce prend en charge un nombre illimité de produits, de catalogues, d’équipes et de clients. Une liste complète d’API et d’intégrations permet d’ajouter facilement des extensions et des personnalisations.

Created-for-B2B-from-the-ground-up-1-e1588662989646

Conçu pour le B2B

OroCommerce est livré avec un ensemble de fonctionnalités B2B particulières prêtes à l’emploi pour tout secteur d’activité ou modèle économique. Ces fonctionnalités constituent une base solide pour un portail B2B de toute complexité, que ce soit un site de distributeurs industriels multimarques ou des places de marché B2B hébergeant de nombreux fournisseurs industriels.

Native-CRM-integration-1-e1588663321343

Alimenté par un écosystème open-source

D’innombrables experts contribuent aux solutions open source, ce qui en fait une option plus stable et plus sûre que les applications propriétaires. Choisissez parmi une communauté de développeurs et de concepteurs réputés et créez une solution e-commerce à votre image.

Backed-by-a-rock-solid-ecosystem-1-e1588663116919

Intégration d’un CRM natif

Suivez l’activité de vos clients et prenez des décisions de marketing plus judicieuses grâce à un système de gestion de la relation client (CRM) intégré à l’entreprise. OroCommerce est inclus avec OroCRM pour une vue à 360° des clients, partout et à tout moment.

Support-at-all-times-1-e1588663402361

Support 24 h/7

Les clients des entreprises bénéficient d’une assistance en direct 24h/24. Tous les utilisateurs d’OroCommerce ont accès à des ressources gratuites telles que de la documentation, des rapports d’études de cas, des vidéos et une communauté dynamique.

Pourquoi choisir OroCommerce pour les produits industriels ?

Vendez plus, et rapidement

Faster-time-to-market-for-less-1-e1588663191660

Vendez plus, et rapidement

Accédez plus rapidement au marché et réduisez votre temps de retour sur investissement avec une boutique e-commerce et un site e-commerce mobile prêts à l’emploi. Mettez en place en quelques mois seulement une solution robuste, adaptée à vos besoins et à votre budget.

Exploitez toutes les possibilités de croissance

Grows-with-your-business-1-e1588663048861

Exploitez toutes les possibilités de croissance

Passez moins de temps à vous préoccuper des capacités de vos progiciels et plus de temps à développer votre entreprise. OroCommerce prend en charge un nombre illimité de produits, de catalogues, d’équipes et de clients. Une liste complète d’API et d’intégrations permet d’ajouter facilement des extensions et des personnalisations.

Conçu pour le B2B

Created-for-B2B-from-the-ground-up-1-e1588662989646

Conçu pour le B2B

OroCommerce est livré avec un ensemble de fonctionnalités B2B particulières prêtes à l’emploi pour tout secteur d’activité ou modèle économique. Ces fonctionnalités constituent une base solide pour un portail B2B de toute complexité, que ce soit un site de distributeurs industriels multimarques ou des places de marché B2B hébergeant de nombreux fournisseurs industriels.

Alimenté par un écosystème open-source

Native-CRM-integration-1-e1588663321343

Alimenté par un écosystème open-source

D’innombrables experts contribuent aux solutions open source, ce qui en fait une option plus stable et plus sûre que les applications propriétaires. Choisissez parmi une communauté de développeurs et de concepteurs réputés et créez une solution e-commerce à votre image.

Intégration d’un CRM natif

Backed-by-a-rock-solid-ecosystem-1-e1588663116919

Intégration d’un CRM natif

Suivez l’activité de vos clients et prenez des décisions de marketing plus judicieuses grâce à un système de gestion de la relation client (CRM) intégré à l’entreprise. OroCommerce est inclus avec OroCRM pour une vue à 360° des clients, partout et à tout moment.

Support 24 h/7

Support-at-all-times-1-e1588663402361

Support 24 h/7

Les clients des entreprises bénéficient d’une assistance en direct 24h/24. Tous les utilisateurs d’OroCommerce ont accès à des ressources gratuites telles que de la documentation, des rapports d’études de cas, des vidéos et une communauté dynamique.

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Même si beaucoup d'entre nous préfèrent faire des achats sur le web, vos clients préféreront peut-être acheter hors ligne. Ce guide passe en revue les différentes stratégies qui permettront à vos clients hors ligne d'acheter en ligne en toute sérénité.

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