E-commerce dans l'industrie des produits de grande consommation (PGC)

Améliorez votre Panier Moyen grâce à une expérience client remarquable

• Dégagez du temps libre pour nouer des liens avec des clients importants. Automatisez les processus de commande, de tarification et de paiement plutôt que d’effectuer une saisie manuelle des données. Faites passer les clients en premier grâce à un portail self-service en ligne accessible à tout moment.
• Fournissez des réponses à vos clients au fur et à mesure de leurs recherches. Facilitez la recherche de produits pour vos clients grâce à un puissant moteur de recherche, amélioré par la saisie automatique et capable de trier les résultats par numéro de produit, numéro de référence, description, attributs d’article.
• Dépassez les attentes de vos clients. Les acheteurs B2B ont besoin d’un accès multiniveau, basé sur des autorisations, en fonction des besoins de leur entreprise. La personnalisation de l’accès aux catalogues, aux commandes et aux workflows de paiement vous aide à réaliser des ventes croisées, à adapter le contenu marketing et à mieux répondre aux besoins de vos clients.
• Rationalisez le processus de négociation. Proposez aux acheteurs B2B des fonctionnalités de demande de prix (RFQ), la possibilité de configurer, tarifer et proposer un devis (CPQ), et enfin la possibilité de payer au comptant (QTC) directement depuis votre plateforme e-commerce.
• Rationalisez les processus contractuels et facilitez le renouvellement des commandes selon des conditions personnalisées prénégociées. Offrez aux acheteurs professionnels des options de tarification, de commande, de paiement et d’expédition personnalisées pour une expérience optimale.

Minimisez les coûts et maximiser votre efficacité opérationnelle

• Rationalisez l’automatisation des ventes. Dynamisez le pipeline et boostez les conversions en offrant à votre clientèle un portail en libre-service personnalisé, accessible et ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  Combinez marketing, ventes et service. Regroupez les fonctions essentielles dans votre plateforme e-commerce grâce à un système de gestion de la relation client (CRM) accessible sur mobile.
• Rationalisez les processus de vente en ligne. Mettez en place des workflows et des processus pour automatiser la tarification, les commandes et les fonctions de gestion des contrats. Gagnez en temps et en argent, et éliminez les erreurs coûteuses.
• Gérez plusieurs sites à partir d’une même plateforme. Exploitez des sites distincts et uniques, avec des processus de gestion indépendants, mais gérés à partir d’un seul panneau d’administration. Générez des rapports personnalisés pour chaque site ou sous-division.
• Intégrations pour tous les besoins de l’entreprise. Récupérez des données de votre ERP, WHMS et CRM, et restez en phase avec une plateforme moderne de e-commerce B2B pour les PGC, soutenue par une API. Éliminez silos, accélérez la collaboration et améliorez la convivialité de vos données.

Préparez votre entreprise de produits de grande consommation pour l’avenir

• Devenez leader dans le commerce électronique des produits de grande consommation. L’industrie des PGC est compétitive et complexe. Devenez plus efficace grâce à des fonctionnalités et des caractéristiques adaptées pour le futur.
• Développez des opérations commerciales complexes. Entretenez vos relations avec différents fournisseurs, partenaires et clients. Construisez, développez et maintenez la flexibilité lors de la vente B2B, B2B2C ou sur les marchés de détail.
• Développez et agrandissez facilement votre activité. Il est plus important que jamais pour les produits de grande consommation de rester compétitifs et d’explorer les moyens de vendre plus facilement, plus rapidement et en plus grande quantité. Réagissez rapidement aux tendances du marché et profitez des performances remarquables de votre site, même avec des millions d’UGS et de visiteurs.
• Continuez à placer la barre plus haut. Aujourd’hui, les clients des commerces de détail sont plus avertis et plus exigeants. Offrez-leur une expérience faite pour le futur sur une infrastructure solide, capable de les accueillir aujourd’hui et demain.