Wird die von Ihnen entwickelte E-Commerce-Lösung auch genutzt? Wege zur Förderung der Akzeptanz von B2B-Technologien
Sie haben Ihr Herz (und Ihr Budget) in den Aufbau einer neuen B2B-E-Commerce-Plattform gesteckt. Doch jetzt kommt die eigentliche Herausforderung: Sie müssen Ihr Team und Ihre Kunden genauso dafür begeistern. Denn seien wir ehrlich: Nur weil Sie eine Lösung anbieten, wird sie nicht automatisch genutzt. Das funktioniert nur in der Theorie.
Dieses E-Book ist Ihr Wegweiser durch den Dschungel des B2B-E-Commerce. Wir stellen Ihnen Strategien, Beispiele aus der Praxis und umsetzbare Erkenntnisse von Unternehmen wie Northern Metalic und Gala Imports vor, damit Sie aus zögerlichen Nutzern begeisterte Champions machen können.
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Was erwartet Sie in diesem Leitfaden?
Die Macht des "Warum"
Erfahren Sie, wie Gala Imports, ein Händler von Glasgefäßen, sein Team und seine Kunden - insbesondere Großabnehmer - durch die Schaffung eines persönlicheren und effizienteren Online-Erlebnisses mit maßgeschneiderten Produktkatalogen zur Vereinfachung der Bestellung überzeugen konnte.
Aus Vertriebsskeptikern werden E-Champions
Erfahren Sie, wie Northern Metalic, ein Industrievertrieb, einen zögerlichen Vertriebsmitarbeiter in seinen größten E-Commerce-Befürworter verwandelte, indem er einfach auf das Feedback seiner Kunden hörte und schnelle, wirkungsvolle Änderungen umsetzte.
Warum Self-Service Ihre Geheimwaffe ist
Entdecken Sie die Geheimnisse eines kundenorientierten Online-Erlebnisses, das Käufern die Möglichkeit zum Self-Service bietet, was zu höheren Bestellwerten, schnelleren Zahlungen und weniger Fehlern führt.
Die Daten, die Ihr E-Commerce braucht
Verfolgen Sie nicht nur Kennzahlen, sondern auch wichtige Leistungsindikatoren wie den durchschnittlichen Bestellwert, den Umsatz pro Kundenkonto und die Fehlerquote, um die tatsächliche Wirkung Ihrer Maßnahmen zu messen.