Salesforce

Salesforce CRM est une plateforme Cloud de gestion des relations clients qui permet aux entreprises de rationaliser et d’optimiser leurs processus de vente, de marketing et de service client. Il s’agit d’un hub centralisé pour la gestion des interactions avec les clients, des pipelines de vente et des campagnes de marketing.

Salesforce CRM propose de nombreux outils et fonctionnalités, notamment la gestion des prospects, le suivi des opportunités, la gestion des contacts, l’automatisation des e-mails et l’analyse. Son architecture hébergée dans le Cloud garantit l’accessibilité à partir de n’importe quel appareil, ce qui favorise la collaboration et améliore la productivité. Grâce à ses workflows personnalisables et à ses fonctionnalités de reporting, Salesforce CRM permet aux entreprises d’améliorer la satisfaction des clients, de stimuler la croissance des ventes et de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les performances de l’entreprise.

L’intégration de Salesforce avec OroCommerce permet une synchronisation simplifiée des données des clients et des contrats, ce qui permet un marketing plus efficace, un meilleur service client et une gestion des commandes plus performante.