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L’intelligence artificielle disponible pour le e-commerce

Entrez dans l'ère de l'intelligence artificielle sur votre site e-commerce
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L’intelligence artificielle et le machine learning révolutionnent l’expérience de l’achat en ligne. Les chatbots et les recommandations de produits intelligents stimulent les ventes tandis que la personnalisation et l’automatisation des workflows améliorent les expériences front et back office pour les clients et les utilisateurs.

Les solutions d’e-commerce d’Oro stimulent l’innovation en ligne grâce à leur architecture flexible qui s’intègre aux solutions d’IA et de machine learning. En plus de cela, elles disposent du moteur d’automatisation de workflow natif pour une personnalisation ultime et offrent de puissantes capacités de personnalisation et de segmentation.

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Découvrez comment l’Intelligence artificielle disponible dans Oro rend le e-commerce plus malin

L’approche Open Source d’Oro facilite l’intégration à vos solutions d’IA par rapport aux options SaaS propriétaires. Utilisez les applications Oro pour :

  • analyser les données
  • effectuer des tâches répétitives
  • générer des rapports et des notifications
  • créer des recommandations de produits
  • créer des expériences de vente guidées

Principaux avantages de l'intégration de l'IA au e-commerce

  1. La Personnalisation

    Utilisez la personnalisation pour créer des expériences client meilleures.

    • Améliorez la recherche pour chaque client. Simplifiez l’expérience d’achat B2B en limitant les résultats de recherche larges à ceux qui sont pertinents pour le client.
    • Recommandez des produits. Utilisez l’historique et le comportement des achats pour fournir de meilleures recommandations de produits.
    Use-personalization-to-create-superior-customer-experiences.
  2. Analyse des comportements

    Comprenez ce que votre client pense pour mieux le servir.

    • Assistez les clients dans le choix des produits. Intégrez votre e-eommerce à la PNL et aidez les clients à parcourir les avis sur les produits pour trouver ceux qui les concernent le plus.
    • Améliorez le service client. Créez des chatbots qui savent quand répondre et quand transmettre à un opérateur en direct. Triez les clients potentiellement mécontents avec un service rapide et en direct.
    Sentiment-Analysis
  3. Analyses prédictives

    Les données et les algorithmes s’unissent pour donner un aperçu de l’avenir.

    • Améliorez la sélection et la tarification des produits. Tirez parti des données pour déterminer quels nouveaux produits connaîtront le succès et quels prix généreront le plus de bénéfices.
    • Meilleure gestion de la chaîne d’approvisionnement. Prévoyez les tendances des ventes avant qu’elles ne se produisent afin de ne jamais être en rupture de stock ou en surstock. Utilisez des modèles de données pour analyser les habitudes d’achat au lieu de vous fier à l’historique des ventes et identifiez à la fois les risques et les opportunités.
    Predictive-Analytics

Mettre en œuvre l'Intelligence Artificielle et le Machine Learning pour le e-commerce sans effort

Toutes les applications d’Oro sont construites sur une technologie Open Source afin que vous ne soyez jamais enfermé dans une solution unique d’un seul fournisseur. Utilisez l’API JSON pour l’intégrer à vos systèmes de veille stratégique ou écrivez vos propres connecteurs.

OroCommerce et OroMarketplace utilisent une méthode de stockage de données efficace pour accélérer les délais de traitement. Utilisez les outils d’intelligence artificielle et le Machine Learning pour générer des expériences spécifiques au public, anticiper les besoins des clients et offrir une expérience client meilleure et plus intelligente sur tous les canaux. OroCommerce et OroMarketplace s’intègrent à votre système d’information pour y arriver.

Automatisation et Personnalisation natives

OroCommerce et OroMarketplace fournissent des outils pour automatiser les processus et les workflows, segmenter les données, contrôler la visibilité des produits et mettre en œuvre des règles de tarification complexes, le tout avec une API prête à être intégrée.

Flux de travail automatisés

Conformez vos processus d’e-commerce à votre manière de faire des affaires, et non à votre solution d’e-commerce. Des workflows de paiement personnalisés aux processus de back-office, les employés travaillent plus intelligemment et plus efficacement lorsque les tâches répétitives sont automatisées.

Synchronisez automatiquement les systèmes intégrés, répondez aux demandes de devis et convertissez les devis en bons de commande, puis en factures. Les employés en charge des ventes, de la comptabilité, du service client et de l’entrepôt bénéficient de workflows automatisés.

Moteur de tarification dynamique

Ne perdez pas d’argent sur des contrats dont le prix est incorrect. Le puissant moteur de tarification d’Oro gère même les structures de tarification les plus complexes. Configurez facilement des prix de produits flexibles pour différents sites Web, groupes de clients et clients. Combinez une tarification intelligente avec des flux de travail automatisés et réalisez des devis en quelques secondes, et plus en plusieurs jours.

Contrôle de visibilité détaillée

Déterminez quels produits sont affichés jusqu’au niveau du client. Contrôlez la visibilité sur l’ensemble du site, combinez la visibilité avec la segmentation pour afficher à des groupes définis, ou même transférez les paramètres de visibilité à partir d’autres options configurables. Les solutions Oro vous donnent un contrôle total pour mieux personnaliser les expériences client.

Moteur de segmentation puissant

Il n’y a pas de limite au degré de personnalisation que vous pouvez obtenir avec les solutions e-commerce d’Oro. Soyez aussi précis que le client ou segmentez les régions géographiques, les secteurs verticaux ou les habitudes d’achat. Personnalisez efficacement les campagnes marketing, les suggestions de vente incitative et croisée, les notifications push et les recommandations de produits. Créez des parcours clients individuels pour de meilleures conversions.

API puissante

Implémentez rapidement des fonctionnalités supplémentaires. Éliminez les silos de données et améliorez la connectivité tout en réduisant les frictions entre les applications. Les utilisateurs frontaux et backend bénéficient de systèmes et d’applications intégrés.

Envie de mieux comprendre comment l’Intelligence Artificielle peut améliorer votre site e-commerce ? Consultez ces ressources.

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