OroCommerce 7.0 : L’avenir du e-commerce B2B prend forme

Les entreprises B2B frôlent aujourd’hui l’indigestion technologique : multiplication des outils, intégrations complexes, et désormais l’IA qui vient ajouter une pression supplémentaire. Parce que nous sommes fascinés par les défis propres au B2B, notre mission depuis le lancement de OroCommerce en 2017 est justement de rendre cette complexité maîtrisable.

En évoluant aux côtés de nos clients, nous avons transformé notre plateforme. OroCommerce a largement dépassé le stade du simple catalogue en ligne pour devenir le véritable hub névralgique de votre entreprise, unissant vos clients, commerciaux, comptables et équipes support. Stocks, facturation, commandes, devis et retours : tout est désormais connecté dans un flux parfaitement cohérent.

Et lorsque ce socle technologique est robuste, tout le reste devient plus simple. Y compris l’IA.

L’intelligence artificielle cesse d’être un énième casse-tête informatique pour devenir un levier qui décuple ce qui fonctionne déjà. Mais cette promesse ne se réalise que si vos fondations sont saines, unifiées et taillées pour la réalité de vos opérations quotidiennes.

C’est pourquoi notre version 7.0 se concentre sur ces trois piliers fondamentaux :

• Une robustesse de niveau Enterprise pour soutenir une véritable évolution.
• Une plateforme unifiée qui rassemble l’intégralité du cycle Quote-to-Cash dans un workflow unique.
• Des outils et une infrastructure IA qui vous préparent pour la suite.

Entrons dans le vif du sujet.

Le contrôle à grande échelle

Une infrastructure et des outils de contrôle taillés pour les organisations qui n’acceptent plus les solutions de contournement.

Gestion et sécurisation des accès

Créer ou supprimer des comptes utilisateurs à la main est un processus lent, fastidieux et source de vulnérabilités. Les équipes RH et la DSI y consacrent un temps précieux, tandis que la direction redoute légitimement les failles de sécurité et les problèmes de conformité. OroCommerce accélère et sécurise désormais l’ensemble de ce workflow grâce à des intégrations natives dédiées à la gestion des identités d’entreprise.

• Prise en charge d’OpenID Connect (OIDC) : Connectez votre instance OroCommerce à des fournisseurs d’identité tels qu’Okta et Microsoft Entra (Azure AD) pour une authentification unique (SSO) hautement sécurisée. (documentation)
• Intégration SCIM : Automatisez la création, la mise à jour et la suppression d’utilisateurs directement depuis le système d’identité central de votre entreprise. (documentation)
• Connexion exclusive par SSO : Exigez l’authentification exclusivement via vos fournisseurs d’identité de confiance pour des domaines ou des groupes d’utilisateurs spécifiques. (documentation)

À la clé : une gestion des identités fluide et hautement sécurisée. Vous éliminez les tâches chronophages et les risques d’erreur, garantissant ainsi une sérénité totale aux administrateurs comme aux utilisateurs de la plateforme.

Performance e-commerce pour les Grands Comptes

Gérer des opérations commerciales à travers différentes régions européennes ou mondiales est un défi de taille. Les prix doivent rester exacts face aux fluctuations des taux de change, les catalogues complexes nécessitent un mappage de données précis, et les grandes organisations doivent traiter efficacement d’énormes volumes de commandes et de configurations. Ces améliorations facilitent le maintien de la précision des données, réduisent les tâches de routine et améliorent les performances à grande échelle.

• Règles de tarification multidevises : Utilisez les taux de change du système directement dans vos formules de prix afin que vos listes tarifaires s’ajustent automatiquement lors des fluctuations de devises sur les marchés internationaux. (documentation)
• Import avancé de produits : Importez des produits avec une mise en correspondance des catégories par ID ou par chemin d’accès complet, améliorant ainsi la précision du catalogue dans les arborescences de produits complexes. (documentation)
• Import de commandes externes : Importez l’historique des commandes ou les commandes générées par l’ERP au format JSON. Cela offre aux acheteurs un historique unifié tout en préservant l’intégrité de vos données historiques (legacy). (documentation)
• Recherche API avancée : De nouveaux filtres permettent une recherche plus flexible et précise dans l’API du Back-Office, la rapprochant du niveau de recherche de l’interface utilisateur (UI) et débloquant de puissantes intégrations.
• Mise à niveau du sélecteur d’organisation : Un nouveau sélecteur avec chargement différé (lazy-loading) et saisie semi-automatique améliore l’ergonomie et les performances dans les vastes environnements multi-organisations (10 entités et plus).

Ces capacités offrent aux grandes entreprises les outils nécessaires pour gérer leur croissance et leur complexité avec une plus grande cohérence et beaucoup moins d’efforts manuels.

Architecture de la plateforme et renforcement de la sécurité

Le e-commerce d’entreprise ne tolère aucun compromis : la montée en charge de votre plateforme ne doit jamais se faire au détriment de la sécurité, de la vitesse ou de sa solidité architecturale. Cette nouvelle version modernise le socle technique de OroCommerce pour consolider la sécurité et décupler les performances, au bénéfice direct de vos utilisateurs finaux et de vos équipes de développement.

• Prise en charge de Symfony 7 : Le passage à la dernière version de Symfony booste les performances, modernise le code source et débloque de nouvelles capacités pour les développeurs.
• Renforcement de la sécurité : Ajout de la prise en charge de la SRI (Subresource Integrity) pour garantir que les fichiers JavaScript et CSS n’ont pas été altérés, réduisant ainsi les risques liés aux CDN et aux ressources tierces.
• Préchargement des assets : Permet aux développeurs de précharger les ressources frontend (assets) clés pour accélérer le rendu des pages, améliorer les performances SEO et offrir un storefront perçu comme beaucoup plus rapide.
• Accès visiteur contrôlé : Les administrateurs peuvent exposer des pages spécifiques de la boutique aux utilisateurs non connectés (visiteurs) sans nécessiter de développement sur mesure, offrant un contrôle plus strict sur le contenu public.

Ensemble, ces mises à jour fournissent aux entreprises une base de plateforme plus rapide, plus sécurisée et plus évolutive pour soutenir une croissance à long terme.

Une plateforme unique, une expérience unifiée

De la première interaction au paiement final, sans la moindre rupture.

Paiements et facturation unifiés

Pour les organisations B2B, le passage du devis au paiement s’avère souvent complexe lorsque les données et la facturation résident dans des systèmes différents. OroCommerce comble cette lacune en centralisant les paiements et la facturation pour des opérations financières plus rapides et plus fiables.

• Intégration OroPay : Une solution native de paiement B2B développée avec Global Payments, prenant en charge les cartes de crédit de niveau 2/3 ainsi que les transactions par prélèvement et virement (SEPA), avec une conformité de niveau entreprise. (documentation)
• Portail de facturation client : Les acheteurs peuvent consulter, suivre et payer leurs factures directement depuis la boutique en ligne via OroPay ou Stripe Elements, simplifiant massivement les encaissements post-achat. (documentation)
• Gestion des factures en Back-Office : Les équipes de vente et de comptabilité peuvent gérer l’intégralité du cycle de vie de la facturation dans OroCommerce, avec des intégrations API disponibles pour la synchronisation ERP. (documentation)
• API de facturation et flexibilité des paiements : Les API de facturation étendues prennent en charge des statuts de paiement personnalisés et des liens de paiement externes, resserrant l’intégration avec l’ERP et donnant aux équipes un contrôle total sur les flux de paiement complexes.

Ces nouveautés centralisent l’intégralité du cycle Quote-to-Cash au sein d’OroCommerce. En allégeant la complexité de votre système d’information, vous garantissez des opérations financières parfaitement fluides et transparentes, tant pour vos équipes que pour vos acheteurs.

Amélioration de la collaboration Acheteur-Vendeur

Dans les ventes B2B à forte valeur ajoutée, la visibilité et la coordination entre les acheteurs et les équipes commerciales sont essentielles. La version 7.0 enrichit les outils de devis de OroCommerce pour fluidifier les négociations, clarifier le suivi et faciliter la collaboration des deux côtés de la table.

• Appels d’offres (RFQ) et devis liés : Une navigation améliorée connecte les demandes de devis et les devis finalisés, offrant aux acheteurs et aux commerciaux une visibilité totale tout au long de la négociation.
• Suivi par nom de projet : Un nouveau champ « Nom du projet » permet d’organiser les appels d’offres et les devis par initiative. C’est particulièrement utile pour les acheteurs B2B (comme les acteurs du BTP ou de l’industrie) qui construisent des nomenclatures (BOM) pour des projets spécifiques, facilitant le regroupement et la recherche des devis liés. (documentation)
• Pièces jointes visibles par le client : Les équipes de vente peuvent attacher des contrats et des fiches techniques directement aux devis ou aux commandes, et les acheteurs peuvent y accéder depuis leur espace client.
• API de devis en Back-Office : Des systèmes externes comme les CRM ou les applications de force de vente terrain peuvent créer et gérer des devis via une nouvelle API, rationalisant le processus de chiffrage à travers tous les flux de vente intégrés. (API sandbox)

Ces fonctionnalités offrent aux commerciaux et aux gestionnaires de comptes une meilleure visibilité, une collaboration simplifiée et une intégration plus forte avec les processus des acheteurs, de l’appel d’offres initial au devis final signé.

L’expérience d’achat B2B enrichie

Les acheteurs B2B gèrent des cycles de commande complexes, des calendriers d’approvisionnement récurrents et des processus de validation multi-niveaux qui vont bien au-delà du simple achat en ligne B2C. Cette version réaffirme l’engagement d’OroCommerce envers l’excellence B2B. Elle enrichit le portail d’achat avec de nouveaux outils qui maximisent le contrôle, la transparence et l’efficacité pour les acheteurs professionnels.

• Commandes récurrentes : Les acheteurs peuvent désormais automatiser leurs achats récurrents directement à partir de leurs commandes passées. Chaque commande récurrente dispose de sa propre fréquence, de dates de début et de fin, et d’un statut actif (pause, reprise ou annulation). L’espace client offre une visibilité totale sur la planification pour un réassort 100 % autonome. (documentation)
• Visibilité des stocks : Les niveaux de stock en temps réel sont affichés sur les fiches produits, les résultats de recherche et le tunnel de paiement. Les données se mettent à jour automatiquement et peuvent inclure le stock par entrepôt, les alertes de stock bas et les messages de délais d’approvisionnement pour garantir une planification précise. (documentation)
• Validation des stocks et « Mettre de côté » : Si un article devient indisponible, le portail le signale automatiquement avant le paiement et déplace la ligne correspondante vers une section « Mettre de côté » (Save for Later) dans la liste d’achats. Les acheteurs peuvent recommander ces produits une fois le stock réapprovisionné, préservant ainsi leur panier actuel sans bloquer la transaction. (documentation)
• Accès invité sélectif : Les administrateurs peuvent configurer quelles pages du site en ligne restent publiquement accessibles (pages institutionnelles, landing pages, blog), tout en gardant les données produits, les prix et le contenu spécifique aux clients strictement réservés aux utilisateurs authentifiés. (documentation)
• Accès aux commandes au format PDF : Les acheteurs peuvent télécharger des versions PDF parfaitement formatées de leurs commandes directement depuis leur portail, ou les recevoir automatiquement en pièce jointe des e-mails de confirmation. La mise en page respecte la charte graphique de l’entreprise et peut inclure des champs de métadonnées personnalisés. (documentation)
• Tableaux de bord et KPI (Scorecards) : Un nouveau widget sur le tableau de bord de l’acheteur affiche des résumés d’activité clés, les appels d’offres en cours, les listes d’achats existantes et le total des commandes, aidant les équipes achats à suivre leurs encours et à gérer leurs objectifs depuis une vue unique. (documentation)

Ces améliorations font du storefront OroCommerce un véritable centre de commandement B2B, permettant aux acheteurs de planifier, de commander et de gérer leurs approvisionnements à grande échelle, avec précision et sérénité.

L’IA d’aujourd’hui et de demain

Les outils exploitables dès maintenant, et l’infrastructure pour concevoir la suite.

Infrastructure et gouvernance de l’IA

Alors que l’IA devient le moteur de l’innovation B2B, les entreprises ont besoin à la fois de flexibilité pour expérimenter, et de contrôles stricts pour garantir fiabilité et sécurité. OroCommerce introduit un layer d’infrastructure IA dédiée qui connecte des outils IA externes tout en conservant une gouvernance totale sur la façon dont l’IA interagit avec vos données métier.

• Couche d’intégration IA avec prise en charge du serveur MCP : Établit une architecture unifiée et sécurisée pour intégrer des services d’IA externes, y compris des Grands Modèles de Langage (LLM) sur mesure ou tiers. Les partenaires et les clients peuvent expérimenter en toute sécurité leurs propres workflows d’IA en utilisant les données et les API d’OroCommerce.
• Gestion des prompts Langfuse : La gestion centralisée des prompts permet aux équipes de versionner, de tester et de mettre à jour les requêtes (prompts) utilisées dans toute la suite d’outils intelligents de OroCommerce, garantissant cohérence et traçabilité.
• Mécanisme de repli (Fallback) résilient pour les prompts : Si le service de gestion des prompts devient indisponible, OroCommerce bascule automatiquement sur des prompts mis en cache ou codés en dur, afin que vos fonctionnalités IA continuent de tourner sans la moindre interruption.
• Adoption des modèles Gemini : Les fonctionnalités d’IA natives de OroCommerce migrent actuellement vers la famille de modèles Google Gemini, offrant des temps de réponse accélérés et une précision accrue sur toutes les expériences propulsées par l’IA.

Ces mises à jour offrent aux entreprises B2B un environnement sécurisé et sous contrôle pour l’innovation, permettant l’expérimentation sans jamais compromettre la gouvernance ou l’intégrité de la base de données.

Une IA prête à l’emploi pour les équipes B2B

La philosophie de OroCommerce en matière d’IA est claire : moins de science-fiction, plus de ROI. Ces capacités se concentrent sur des améliorations pragmatiques qui s’insèrent naturellement dans les workflows B2B quotidiens : fluidifier le traitement des commandes, faciliter l’accès aux données et améliorer la prise de décision là où c’est le plus stratégique.

• Améliorations de SmartOrder : Smart Order reconnaît désormais les Références Produits Clients (CPN) dans les bons de commande téléchargés, reliant ainsi les identifiants spécifiques de l’acheteur à vos SKU internes. La reconnaissance par l’IA a également été affinée pour une extraction ultra-précise des produits et des quantités à partir de bons de commande digitaux ou scannés.
• SmartInsights : Un copilote analytique piloté par l’IA qui permet aux utilisateurs d’explorer les données de l’entreprise en langage naturel (français, anglais, etc.), générant des graphiques, des tableaux et des KPI en quelques secondes. Il respecte à la lettre les rôles et permissions existants, gardant vos analyses parfaitement alignées avec la gouvernance des données de l’entreprise.
• SmartAssistant : Un copilote IA qui prend en charge le travail quotidien et exécute des tâches à la demande, comme créer des bons de commande, des devis ou des listes d’achats, ou agir suite à une analyse (ex : trouver les acheteurs qui n’ont pas commandé depuis six mois et les ajouter à un segment marketing). En automatisant les processus à plusieurs étapes, il réduit l’effort manuel, limite les erreurs et accélère les workflows critiques tels que le cycle devis-à-commande (quote-to-order).
• OroIQ : Le nouvel orchestrateur IA du Back-Office et l’interface conversationnelle pour vos équipes de vente et de service client. Il connecte tous les outils intelligents d’OroCommerce. OroIQ permet aux collaborateurs d’interroger les bases de données, d’exécuter des tâches et d’accéder à des fonctionnalités telles que SmartAssistant et SmartInsights via une console unique en langage naturel.

Ces outils intègrent des capacités d’IA fiables et actionnables au cœur du quotidien de vos équipes. Ils améliorent la précision, l’analyse et la rentabilité, sans jamais nécessiter d’exposer vos données propriétaires à des tiers via des intégrations hasardeuses.

Les prochaines étapes du e-commerce B2B

OroCommerce 7.0 est l’aboutissement de notre engagement historique : transformer la complexité du B2B d’entreprise en un véritable levier de croissance.

Nous vous donnons la liberté opérationnelle et le contrôle indispensable pour passer à l’échelle supérieure. Vous bénéficiez de l’efficacité d’une plateforme véritablement unifiée, tout en vous ouvrant la voie vers l’avenir grâce à des outils d’IA pragmatiques et une infrastructure infaillible.

Vous utilisez déjà OroCommerce ? Rapprochez-vous de votre partenaire intégrateur pour planifier votre migration vers la version 7.0 et débloquer toutes ces nouvelles capacités.