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Conseils et tendances eCommerce B2B

OroCRM reconnu par Forrester dans son rapport Q4 2021

décembre 16, 2021 | Oro Team

Oro a été reconnu par Forrester dans le rapport Now Tech CRM du 4eme trimestre 2021 comme un des 10 meilleurs fournisseurs de solution CRM.

OroCRM est reconnu dans le segment des solutions CRM généralistes, OroCRM a la particularité d’être orienté client avec des fonctionnalités B2B, la solution est flexible et permet une personnalisation poussée.

OroCRM est une solution polyvalente que les analystes de Forrester jugent capable de prendre en charge « l’ensemble du parcours client : de la prospection à l’accueil, en passant par la gestion des comptes, le service et la fidélisation, grâce à un ensemble unifié d’applications qui donnent à l’équipe une vision unique du client.”

Les solutions CRM valorisent la relation client 

Selon Forrester, l’expérience client est source de différenciation car les solutions CRM permettent de mieux valoriser les relations avec les clients.

Les technologies CRM permettent aux équipes du front-office – spécialistes du marketing, commerciaux, employés du service client et techniciens – d’établir et d’entretenir des relations avec les clients qui favorisent la satisfaction, l’engagement continu, la fidélisation des clients et la défense de leurs intérêts, autant d’éléments qui ont un impact direct sur les revenus de l’entreprise. »

OroCRM est plus qu’une solution CRM

Oro est un des pionniers des solutions B2B qui permet aux entreprises B2B du monde entier de répondre aux besoins uniques de leurs clients.

OroCRM fait partie d’une suite de produits, qui comprend également OroCommerce, la plateforme de e-commerce B2B reconnue par l’industrie, et OroMarketplace, la plateforme de marché B2B pour tout scénario de vente.

 

yoav
"OroCRM est une composante importante de l'offre de solutions e-commerce B2B de Oro, et sert notre mission plus large de construire un écosystème où les entreprises B2B peuvent prospérer et évoluer sans limites. Depuis les premiers jours de Oro, nous n'avons cessé de mettre l'accent sur l'importance des relations pour les marques B2B. Nous sommes très fiers de voir les principaux analystes du secteur classer notre solution parmi les meilleurs produits CRM spécialisés du marché."
Yoav Kutner, CEO de Oro, Inc.

Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs utilisent OroCRM, notamment dans les domaines de la finance, de l’assurance, du commerce de détail, de la fabrication et de la distribution. Parmi les exemples de clients, citons Hoyes Michalos et MTH Retail Group.

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