Comment Origin Seal a déployé son e-commerce B2B pour deux marques en un temps record

Origin Seal Group, expert français en étanchéité (hydraulique, énergie, agroalimentaire, industries), gérait deux sites catalogues dépassés. Résultat : une plateforme B2B lancée en quatre mois seulement, unifiant prix, stocks et données clients en temps réel pour des ventes digitales fluides et performantes.

Live Website

Le succès client en quelques chiffres

Sage X3

Intégration

80 %

Taux d'adoption par les clients

4 mois

Délai de lancement

Le Challenge

Elastotech et Evco, les principales filiales d’Origin Seal, disposaient chacune de leur propre site web basé sur Shopify, construit et géré séparément. Ces configurations autonomes créaient des expériences incohérentes, limitaient la visibilité et ne pouvaient pas prendre en charge la complexité des ventes B2B.

Concrètement, cela signifiait :

Pas de visibilité en temps réel sur les stocks ou les prix
Gestion manuelle des commandes par e-mails et pièces jointes
Pas d’intégration avec l’ERP du groupe (Sage X3)
Présence fragmentée de la marque sur des sites web déconnectés

Le PDG d’Origin Seal, Gilles Nauche, s’est fixé des objectifs clairs : renforcer la visibilité digitale, améliorer l’expérience d’achat et faire des ventes en ligne une part significative du chiffre d’affaires total, avec un objectif de 30 % via les canaux digitaux.

Christian Charreire

Project Manager

« La plateforme répond parfaitement à notre logique commerciale, et ce, dès son installation. Nous n'avons pas eu besoin de réinventer les fonctionnalités B2B ni de procéder à des personnalisations complexes. OroCommerce couvrait déjà les besoins essentiels du B2B, comme nos clients et nos équipes agissent au quotidien. »

La Solution

Le groupe Origin Seal a choisi OroCommerce comme base de sa nouvelle stratégie digitale et s’est associé à Synolia, un expert de longue date dans la mise en œuvre de OroCommerce.

Cette décision repose sur deux priorités :

Trouver une plateforme conçue pour le B2B capable de gérer nativement la tarification complexe, les hiérarchies clients et les workflows de commande.
Travailler avec un partenaire de confiance expérimenté dans les déploiements à grande échelle et sur plusieurs sites.

Afin d’accélérer la livraison et de contrôler les coûts, les équipes sont restées fidèles aux fonctionnalités standard de OroCommerce, en se concentrant sur la configuration plutôt que sur la personnalisation.

Le premier déploiement s’est concentré sur Elastotech, suivi par Evco, tous deux construits sur une infrastructure OroCommerce partagée, connectée à Sage X3. En l’espace de quatre mois, Elastotech a été mis en service, suivi peu après par Evco sur la même architecture centrale.

« C’est le projet e-commerce le plus rapide que j’ai mené », a déclaré Christian Charreire, Chef de projet. « Nous sommes passés en un temps record de sites web statiques à une plateforme de vente connectée qui soutient véritablement la manière dont nos clients achètent. »

Les nouveaux sites ont mis en place une expérience entièrement transactionnelle :

Des outils en libre-service tels que la création de devis et le renouvellement de commandes.
Une visibilité en temps réel sur les prix.
La disponibilité des stocks dans plusieurs entrepôts (« en stock » ou « dans 72 heures »).
Un calculateur de joints toriques qui permet aux acheteurs d’obtenir instantanément un prix pour des pièces hors stock
Des paliers de prix spécifiques au client avec des tarifs basés sur la quantité
Accès aux commandes passées, aux factures et aux bons de livraison
Recherche avancée qui reconnaît à la fois les références de produits actuelles et anciennes
Hiérarchies de comptes avec accès basé sur les rôles
Un catalogue de plus de 70 000 références par marque
Un blog pour améliorer le référencement naturel

« La plateforme est très performante une fois que l’on comprend son fonctionnement. Le back-office est exigeant au début, mais on comprend rapidement pourquoi : il est conçu pour les opérations B2B, et pas seulement pour les sites marchands classiques », explique Léa Bac, chargée de communication et responsable des contenus.

Le projet comprenait également un POC pour AI SmartOrder OroCommerce, conçu pour automatiser le traitement des bons de commande. L’outil capture les bons de commande envoyés par e-mail ou téléchargés, extrait les données clés et génère des brouillons de commande directement dans le système. Il a été conçu pour accélérer la validation des commandes, réduire les erreurs de saisie et aider les commerciaux à gérer plus efficacement le volume croissant des commandes.

“Le lancement du nouveau site Evco.fr a permis de libérer du temps commercial et de réorienter l’administration des ventes vers la transformation des devis. C’est en outre un formidable outil pour notre nouvelle force de vente itinérante” Olivier Séon, Directeur Général Evco

D’après Nabil Ait-Braham, Directeur Général Elastotech ; “ Elastotech a atteint son objectif, 80% de nos clients utilisent le site Elastotech.eu, pour passer commande, pour consulter les prix et les stocks, pour faire des demandes de devis, ou en utilisant notre calculateur de prix instantané pour joints toriques.”

Avec la mise en service d’Elastotech et d’Evco, le groupe Origin Seal prévoit désormais de stabiliser ses opérations, d’améliorer l’expérience utilisateur et le référencement, et d’étendre les fonctionnalités, préparant ainsi le terrain pour un modèle B2B unifié et évolutif.

« La plateforme OroCommerce nous donne les moyens d’offrir une expérience d’achat plus fluide et réactive. Nous poursuivons maintenant notre démarche d’amélioration continue pour optimiser notre visibilité en ligne et en explorant les possibilités offertes par l’intelligence artificielle afin d’anticiper et de mieux servir les besoins de nos clients. » Gilles Nauche, PDG du groupe Origin Seal