
SCHNEEBERGER, fabricant de systèmes de linéaire de première qualité, digitalise ses ventes avec OroCommerce

employés
de déploiement
Payment-Integration

Le défi
Fondée en 1923, SCHNEEBERGER met un point d’honneur à fournir des solutions innovantes, une qualité supérieure et une assistance client optimale aux fabricants d’équipements d’origine dans un grand nombre d’industries.
Les clients de SCHNEEBERGER sont issus de secteurs différents : semi-conducteurs, machines industrielles, automatisation, optique, médecine et biotechnologie. Il fallait donc concevoir une stratégie de commerce digital efficace et adaptée à chacun d’entre eux.
De plus, il était prévu d’automatiser les saisies manuels du service après-vente pour améliorer la productivité et l’efficacité. Toutefois, compte tenu de la nature très technique des produits et de leurs configurations, il a été difficile de trouver une plateforme intuitive pour les clients et ergonomique pour le personnel du back-office.
Dans un premier temps, SCHNEEBERGER a envisagé Magento, mais s’est rapidement rendu compte qu’il ne répondait pas à ses besoins de segmentation et d’automatisation complexes pour offrir l’expérience client B2B souhaitée. Ils ont finalement décidé de construire leur solution e-commerce sur la plateforme Oro.

Alexandra Kirchoff
Sales and marketing specialist
La Solution
En choisissant OroCommerce, SCHNEEBERGER a été impressionné par la variété des fonctionnalités natives disponibles, la rapidité de mise sur le marché et la simplicité du processus de mise en œuvre.

SCHNEEBERGER a également apprécié la capacité d’OroCommerce à simplifier les processus complexes, tant pour les employés que pour les clients. Cela s’applique particulièrement à leur gamme étendue de produits tels que les guidages linéaires, les guidages profilés, les roulements, les crémaillères et les glissières.
Les fonctionnalités prêtes à l’emploi ont permis à l’entreprise de lancer son e-shop SCHNEEBERGER avec un minimum de customisation.
OroCommerce a été en mesure de supporter :
- Des dizaines de types de produits et des gammes de produits complexes
- Une configuration de produits uniques pour les clients
- Une description des produits, des données techniques et des caractéristiques
- Des notifications en temps réel de l’état de l’inventaire
- Une gestion de listes d’achats multiples
- Un libre-service fluide grâce à un site web moderne et intuitif
La flexibilité de OroCommerce a permis à SCHNEEBERGER d’intégrer plusieurs solutions logicielles, notamment Matomo pour l’analyse web, Friendly Captcha pour la protection de la sécurité et CookieFirst pour la gestion des consentements. Ils ont intégré la plateforme de paiement Novalnet pour supporter des options de paiement supplémentaires comme le paiement par carte de crédit et le débit direct SEPA.
Par ailleurs, M. SCHNEEBERGER a salué l’équipe d’assistance d’Oro, citant son temps de réponse rapide et ses conseils avisés à chaque question.
Avec l’aide d’Oro, l’entreprise pense acquérir au moins 20 % de nouveaux clients par an et doubler son volume de ventes.
En attendant, elle travaille activement à l’amélioration de son site et à l’introduction de nouveaux produits afin d’étendre sa portée digitale !