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ADDEV Materials utilise OroCommerce pour offrir une plus valeur ajoutée à ses clients et réduire les coûts

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Créée en 2006, ADDEV Materials est une ETI spécialisée dans les process de transformation de matériaux haute performance employant 700 personnes sur plus de 25 sites dans le monde pour un chiffre d'affaires de 170 millions d'euros. L'entreprise conçoit des solutions personnalisées et à valeur ajoutée pour optimiser la performance industrielle de ses clients. Son expertise dans les processus de transformation de matériaux haute performance comprend la conversion de films, de solutions adhésives et de solutions d'emballage personnalisées pour l'aérospatiale, la défense, le transport, la construction et d'autres marchés.

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Le Challenge

ADDEV Materials souhaitait améliorer la mise à disposition de solutions sur mesure pour son activité industrielle française. Ses principaux objectifs étaient d’être plus proches des clients, de leur apporter plus de valeur et de réduire les coûts de traitement des commandes. Lors de la recherche d’une plateforme de eCommerce B2B, ADDEV Materials a examiné OroCommerce, Salesforce et Wizaplace. L’entreprise recherchait:

  • Une solution complète à la fois front end et back end
  • Conçu pour les commandes B2B et l’amélioration de l’expérience client
  • Possibilité d’avoir plusieurs sites sur la même plateforme
  • Des expériences personnalisées pour chaque client
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«Nous ne voyons pas Oro comme un simple site eCommerce, mais comme une plateforme qui nous permet de proposer différents sites et différentes expériences selon nos types de clients avec une offre différente, etc. Oro nous permet d'adresser de manière personnalisée différents types de clients selon leurs attentes.»

Oliver Fiquet

Olivier Fiquet, Digital Transformation Officer chez ADDEV Materials

La Solution

Après avoir évalué toutes les options, ADDEV Materials a sélectionné OroCommerce comme solution de eCommerce. Les équipes d’achat de technologies d’ADDEV ont été époustouflé par les fonctionnalités B2B natives d’OroCommerce et son architecture PHP & Symfony, ainsi que par les ressources proposées. OroCommerce a fourni :

  • Fonctionnalités B2B prêtes à l’emploi
  • Capacités de gestion de catalogue évolutives
  • Demande de devis et formulaires de commande rapide
  • Plusieurs sites Web sous la même instance
  • Marketing automation et cross sell

Pour ADDEV Materials, disposer d’une solution complète pour le front et le back-end était extrêmement important. Arriver rapidement sur le marché était une priorité ; l’entreprise ne pouvait pas se permettre de consacrer de l’argent et du temps à de longues personnalisations. Ainsi, un facteur décisif majeur était qu’OroCommerce était livré avec tout le nécessaire prêt à l’emploi. Oro a également aidé à fournir des intégrations aux nombreuses plateformes tierces d’ADDEV, notamment avec l’ERP Sage X3 et Mollie pour les paiements.

Maintenant avec une plate-forme d’eCommerce B2B en production, ADDEV Materials prévoit d’étendre sa présence dans le commerce en ligne, d’élargir sa base de clients, tout en maintenant une expérience d’achat optimale.

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